Тигры Банк! В критические моменты ты не почувствуешь себя брошенным

22.04.2025 23:58
311
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Однажды захотелось приобрести подписку на сервис, в котором по каким то неведомым причинам не проходили карты банков РФ. Я решил приобрести на сторонних площадках и обратил внимание на площадку которая была посредником между тобой и продавцом услуги, я увидел нужное мне предложение и пополнил счет с карты TБанка. Деньги зачислены, пробуем совершить покупку как тут я замечаю что продавец просто пытается обмануть наивного белоруса на крайне смешную сумму - я отменяю все и обращаюсь в поддержку сервиса чтобы мне вернули мои деньги, на что они ответили что то вроде: "А купите другое что то, а давайте не будем, а давайте не надо", была возможность вернуть деньги на карту самостоятельно но за вычетом комиссии платежной службы. Ни тот ни тот вариант нам не подошел, и тут на сцену врывается бот онлайн поддержки ТБанка, я ему скриншот, он сразу: Вижу операцию на скриншоте. Какие проблемы брат? Я отвечаю что не по пацански поступили, брат... И в течении минут 3 я кратко описал ситуацию и уже вижу смс о том что заявка принята и это займет какое то время. По итогу абсолютно ВСЕ средства до самой копеечки возвращенны на карту, без всяких мордобоев со службой поддержки сомнительного стороннего сервиса. ТБанку респект, мне урок, остальным опыт. Перепробовав услуги разных банков четко для себя вижу только ТБанк, я долгое время проживал в странах ЕС и там был так же очень удобный необанк, с крутыми черными картами из металла и прочей мишурой для тех кому за 20. Так вот меня всегда цепляет именно отношение банка к тебе как к клиенту, мне очень нравилось как там подобные вопросы, разное законодательство конечно но там вплоть до блокировки ЛЮБОГО сервиса своими руками прям из приложения (забыл отменить подписку например, очень круто просто заблокировать чем искать и тратить время) и еще куча всяких интересностей. Так вот, я нашел для себя аналог для дел домашних, у каждого из нас есть карты разных банков но среди всей этой кучи всегда глаз радуется только одному именно "своему" банку, для меня это ТБанк❤️ Они идут на встречу даже в очень сложных ситуациях, поддержка не выносит тебе мозг, не задает вопросы ответы на которые могут найти самостоятельно и все все все то к чему я привык пользуясь услугами банка из ЕС, не смотря на все изменения они все так же придерживаются принципов отношения с клиентами такими как когда то их сделал один очень интересный человек с фамилией на Т. Где то сейчас читая этот отзыв на берегу Италии радуется один старенький Олег, ТБанк спасибо - конкурентов Вам я не вижу, и видеть не хочу.

Т-Банк
Т-Банк
2025-04-23T08:22:06+03:00
Приветствуем. Спасибо за положительный отзыв! Приятно, что так высоко оценили скорость и клиентоориентированность. Стремимся оперативно решать вопросы и держать в курсе на каждом этапе. Ваши доверие и поддержка вдохновляют!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,02
средняя оценка
4%
решено проблем
15 267
отзыва
15 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли в решении вопроса о возврате средств

Оценка 5

29 июня 2024 я приобрела билеты на концерт. Мероприятие было отменено со стороны организатора. Я писала в поддержку, писала на электронную почту организатора, но средства мне так... Читать полностью

23.04.2025

Разблокировка по 115-ФЗ

Оценка 5

Спасибо большое за помощь с разблокировкой карты. У меня карта была 2 года в блоке по 115-ФЗ. Обратившись на конференции в банк, они сказали что обязательно помогут. Хотя до этого... Читать полностью

23.04.2025

Быстро и четко

Оценка 5

23.04.2025 года обратилась в онлайн-чат Т-банка выяснить по вопросам обслуживания доверенных лиц в Премиуме. Быстро ответила сотрудник по имени Анжелика, номер 60****. Узнала новую... Читать полностью

23.04.2025

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

19.04.2025 года совершал покупку в кафе Хлебница. Покупал куличи. Оплачивал картой. После оплаты продавец сказал, что оплата не прошла и я оплатил повторно. По балансу списаний с... Читать полностью

23.04.2025

Очень порадовала работа чат-поддержки Т-Банка!

Оценка 5

22.05.25 написала в чат- поддержку по вопросу подписки W***. Заметила, что списывают деньги с карты за подписку. В чате ответила Ирина. Ирина ответила доброжелательно и всё... Читать полностью

23.04.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

При обращение за снятие денег, помощник связал меня с оператором и он быстро решил мой вопрос, а вопрос состоял в следующем . У меня несколько месяцев снимали деньги за подписку... Читать полностью

23.04.2025

Помощь в возврате средств от некорректной подписки в стороннем приложении

Оценка 5

Я обратился в чат поддержки приложения Т-банка с просьбой запретить приложению по изучению английского языка взимать ежемесячную плату, которую оформил ранее и не смог отменить... Читать полностью

23.04.2025