Справка для госслужащих

23.04.2025 08:34
163
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Невозможно получить справку для госслужащих, которую в других банках предоставили за 5 минут.

На горячей линии сказали что будет вчера до 19:00 , ничего не пришло. онлайн-чат бесполезен, пишет: оператор спешит вам на помощь; но никто не подсоединяется 

так же перед этим на горячей линии сообщили, что мои паспортные данные устарели, скинули ссылку на замену. Все заменила, но по факту так и не обновилось.

я вообще молчу про сайт, ничего не возможно найти. Разработчики и дизайнеры явно не понимают что такое ux ui design

МТС Банк
МТС Банк
2025-04-23T13:37:35+03:00
Здравствуйте! Понимаем, как важно своевременно получить нужную справку. Давайте расскажем, как обстоит ситуация. Обновить паспортные данные можно на сайте или через чат в мобильном приложении. Обращаем внимание, что процесс обновления персональных данных может занять до 10 рабочих дней. Во время первого звонка сотрудник порекомендовал указать адрес электронной почты, поскольку ранее почту вы не указывали, и обратиться повторно — уже после обновления данных и указания почты. В повторном звонке оператор успешно идентифицировал вас и уточнил адрес электронной почты, но, к сожалению, допустил ошибку в одной букве, из-за чего справка не была отправлена вчера. Хорошая новость: мы всё проверили, и сегодня после 19:00 МСК справка будет направлена автоматически на верно указанный адрес. Пожалуйста, дайте нам знать, когда получите документ. Нам важно убедиться, что всё в порядке.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 569
отзыва
2 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Реальная помощь

Оценка 5

Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки... Читать полностью

13.04.2025

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025

Выплата вознаграждения за "Приведи друга"

Оценка 4

14 ноября 2024 года получила ссылку от друга на открытие карты Мтс банка. В условиях было указано, что при оформлении карты по ссылке и оплаты с нее 2 месяца по 3000 руб, мне и... Читать полностью

21.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Честный отзыв о МТС Банке

Оценка 5

Приветствую! Я клиент МТС банка уже месяц. Недавно решил порекомендовать карту мтс банка своему другу, чтобы получить за это денежный бонус. Порекомендовал другу дебетовую карту... Читать полностью

13.02.2025