Решение вопроса необоснованно списаний
Обратился в поддержку в личном кабинете по причине того, что увидел необоснованно списания со счета в размере 1980 рублей от организаций Ai-bro и fox.ai по 990 рублей каждая. Зайдя на сайты данных организаций понял что недавно понадобилась помощь ИИ, и эти сайты заманивают подпиской в 1 рубль. Причём информации о последующих списаниях по 990 руб нигде не было. Отменить подписку вообще не даёт, пишет что по указанному мэил нет подписок, хотя в личный кабинет заходит и деньги списывают. Обратившись в техподдержку данных сайтов (возможно только по мэил) никаких ответов представлено не было. От подписки также не отключился, благо в личное кабинете озон банка заблокировал карту и тут же выпустил другую. Обратившись в чат поддержки озон банка и предоставив им подтверждения(скрины с лк, и скрины невозможности отписки) все остальное банк сделали сами и спустя неделю средства были зачислены обратно на мой счёт. Спасибо вам огромное
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начислили кешбек, хотя по правилам программы лояльности не должны были
18 апреля обратился в чат с вопросом по начислению кешбека за транзакцию, сказали в поддержке, что кешбек для этого МСС-кода не начисляется – я очень расстроился этому факту...
Благодарность за кешбэк
Пользуюсь услугами Ozon банка достаточно давно. Конечно же, не отказываюсь от разных бонусов. К примеру, кешбэк. На апрель одной из подключенных категорий была Косметика 5 %. Я...
Снятие ареста в озон банке
Был арест счета в озон банке, долг погасил несколько месяцев назад, но по какой то причине пристав или не отправил или отправил не туда куда то постановление о снятии ареста. 24...
Помогли разобраться с мобильным приложением
Увидел рекламу банка об акции Кешбек на ЖКУ. Решил поучаствовать, но в приложении не нашел способа подтвердить свое участие в акции. Обратился в онлайн чат, так как не нашел в...
Поддержка
Помогли разобраться с вопросом, у меня была проблема с оплатой карты. Я подумал мне ее заблокировали, написал в поддержку, там все четко и ясно объяснил что это сбои в самой...
Не было долго зачисления
Ответили оперативно и решили вопрос с зачислением денег на карту озон джоб перевел заработную плату в озон банк не было долго зачисления от озон джоб написал в группу поддержки...
Быстро решили проблему со списанными средствами за доп подписку
Уже давно приобрела озон карту, но не замечала, что за уведомления снимается ежемесячная плата. Сегодня положила деньги, и их списали. Посмотрела последние операции, увидела, что...