Хорошая работа техподдержки

23.04.2025 13:53
150
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно пользуюсь озоном, для меня наиболее оптимальный сервис. Для удобства операций и скидок подключил озон премиум и рассрочку. В один прекрасный день мне пришлось поменять номер телефона, после чего было невозможно пользоваться частью финансовых сервисов. Раньше по законодательству РФ нельзя было перевести финдоговор на другой телефон. Спустя пол года ожиданий я решил закрыть для себя данный сервис, но техподдержка связалась со мной и подсказала, что смена номера вновь доступна. Если опустить ряд ненужных деталей, то редко встречаю компетентную техподдержку. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-23T14:23:25+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв. Приятно, что вы оценили наш сервис по достоинству :) Продолжим развиваться во всех направлениях, чтобы радовать вас!

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,18
средняя оценка
12%
решено проблем
13 687
отзыва
13 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Отличное качество обслуживания

Оценка 5

Добрый день. Мною была оформлена рассрочка на приобретение товара 17.02.2025. На сумму 22400 руб. На 6 месяцев. 22.05.2025 полностью погашена. Оператор чата ОзонБанка помогла мне... Читать полностью

22.04.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Была проблема с озон рассрочкой, после блокировки номера телефона я изменил на другой номер, в банк заходил все нормально, но озон рассрочку не мог подписать доп соглашение, не... Читать полностью

20.04.2025

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Обратилась в чат озона 19.04.2025г. для уменьшения кредитного лимита, чат-бот быстро соединил с оператором, который создал необходимую заявку. Решение вопроса заняло 3 минут... Читать полностью

19.04.2025

Консультация

Оценка 5

Хочу поблагодарить Озон Банк и поддержку за оперативную помощь. Несколько дней не могла оформить заказ в рассрочку, просто не приходил код подтверждения. Обратилась в поддержку... Читать полностью

18.04.2025

Закрытые рассрочки

Оценка 5

Погасила рассрочку и захотела от неё отказаться. Написала в чат, думала, что придётся долго ждать ответа. К моему счастью, ответ пришёл в ближайшие 20 секунд. Помощник спросил, чем... Читать полностью

16.04.2025

Лимит рассрочки

Оценка 5

Лимит рассрочки на карте Озон, на данный момент, равен 250 000₽. Я решил уменьшить данный лимит. После беседы в чате банка немедленно откликнулись, не пришлось долго ждать, и... Читать полностью

15.04.2025

Рассрочка

Оценка 5

08 апреля решила купить товар в рассрочку, но никак не могла понять как это сделать, потому что нигде не было написано как это сделать. Решила написать в чат банка, и задать вопрос... Читать полностью

13.04.2025