«Премиальное» обслуживание. Часть 3. Операционный бардак
Будучи премиальным клиентом с августа прошлого года и преололев немало трудностей на своем пути (о чем написано в более ранних отзывах), решил заказать дополнительную карту. Доставила ее курьерская служба очень оперативно, но вот беда: вот уже четвертый день карту невозможно активировать, и она не видна в мобильном приложении. Ситуация аналогична той, которая была в августе прошлого года при оформлении премиальной дебетовой карты. Множественные обращения в чат-поддержку безоезультатны: получил несколько противоречащих друг другу рекомендаций (от перестановки приложения, которое у меня последняя версия), требования предоставить старый (!) паспорт и просто разведение руками (ничего поделать не можем и ускорить никак нельзя). Также получил две формальные отписки на составленные в банк обращения о том, как банк дорожит каждым своим клиентом. Это чувствуется каждый раз. Премиальный менеджер, к слову, никак не участвовал в решении вопроса. Результат: карта до сих пор не активирована и скорее всего будет утилизирована, а я как-нибудь обойдусь виртуальной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помощь в чате
Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08...
Отличная консультация
Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила...
Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает
Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли...
Таким должен быть управляющий отделением любого банка
Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого...
Осторожно! Обманная схема с рассрочками
Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого...
ОТП оказался намного удобнее
Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на...
Условия как везде, зато сотрудники просто душки!
Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что...