Подают в суд без уведомления и не реагируют на обращения

В конце марта этого года банк подает иск в суд, несмотря на регулярность платежей и заверения сотрудников о том, что просто платите регулярно не меньше такой-то суммы и все будет хорошо. Узнал я об  этом только от секретаря суда (работаю вахтовым методом за пределами места прописки, соответственно, не могу получать почтовую корреспонденцию). Банк же заранее со мной не связывался, ни присылал не официальную досуденбную претензию, ни хотя бы смс, ни уведомление в приложении, ни на эл.почту о том, что  день нужно вернуть срочно. 16 апреля я запросил в приложении все справки, где указано, что задолженности у меня нет вообще ни по одному продукту. Оставил в этот же день обращение в чате под номером 998277, чтобы отозвали иск, сообщили,что рассмотрят за 3 дня и если что, при задержке ответа меня уведомят.С материалами дела мог ознакомиться только 17 апреля, в первый день приезда в город с вахты, где был указан некорректный размер суммы. В итоге, спустя три дня ответа по обращению нет, пишу каждый день в чат, что по обращению - ответы получаю, что рассмотрение до 10 дней и ничем помочь не могут. 23.04 уже позвонил, сказали, что вопрос будет решен сегодня - естественно, ответа нет, написал в чат, написали, что ответ поступит до 22 часов по мск. Конечно, ничего не поступило. Суд 29.04 утром, то есть край-конец  25.04 до обеда мне нужно  предоставить официальные бумаги в суд о том, что иск некорректен. Соответственно, я должен платить юристу лишние деньги! Если бы банк своевременно реагировал на обращения, иск был бы уже отозван,  этого бы не требовалось. Почему я должен психовать, связываться с банком каждый день, тратить деньги на юриста, чтобы писать возражения на этот иск, если у меня нет задолженности????? Почему сотрудники обещают одни сроки, и они не соблюдаются?? Почему банк, если хочет деньги обратно быстрее, не направляет информацию по тем каналам, по которым человек действительно может быть ознакомлен??У меня не жалоба по качеству,у меня срочный  вопрос по суду, почему нельзя ответить быстрее, чем за 8 дней??