Проблема со сменой Пин-кода.

24.04.2025 08:39
32
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день! После получения карты Халва столкнулась с тем, что не могла установить пин-код на карту. В мобильном приложении не было кнопки в интерфейсе для изменения. Обратилась в чат банка 24.04 примерно в 8:30 утра, в приложении, консультант Спиридонова Дарья оперативно подключилась и рассказала мне, как сменить пин-код. Смена прошла успешно, спасибо банку за оперативность и готовность помочь в решении проблем. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-24T09:01:24+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
25 793
отзывов
25 428
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Снижение кредитного лимита

Оценка 5

20.04.2025 в 22.30 я обратилась в онлайн чат с вопросом снижения кредитного лимита по карте "Халва". Мне ответила оператор Катерина В-ва. Очень быстро и вежливо выполнила мою... Читать полностью

20.04.2025

Моментальное решение вопросов

Оценка 5

18.04.25 оплатила покупку у партнёра, но почему то платёж прошёл как на сторонне лицо, и рассрочка вместо 10 месяцев, получилась на 3 что меня расстроило. Написала в чат банка... Читать полностью

18.04.2025

Акция «Кэшбэк – мания» и подключение при ее активации подписки «Халва. Десятка»

Оценка 5

Добрый день! Я хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Совкомбанком. Всегда в приложении банка изучаю акции банка и часто участвую в них.      Это бывает... Читать полностью

18.04.2025

Оперативное решение вопроса по лимиту кредитной карты

Оценка 5

Сегодня 18.04.2025г. я обратилась в онлайн чат, чтобы отключить подписку Халва-Десятка и уменьшить лимит по кредитной карте. Робота удалось пройти оперативно, подключился... Читать полностью

18.04.2025

Обратилась в чат для подключения услуги

Оценка 5

Обратилась 17.04 в чат для подключения услуги всё и сразу, после перепески с оператором мне подключили услугу, подробно описали как, когда и за что спишутся деньги, и что позволяет... Читать полностью

18.04.2025

Очень удобная оплата Халвой у партнёров без комиссии

Оценка 5

28.02.25 г на Озоне проходила распродажа, хотела купить миксер, деньги лежали на карте другого банка и там как раз в этот день проходило обновление, переводы были недоступны, цена... Читать полностью

17.04.2025

Консультация по рассрочке

Оценка 5

17.04. 2025 года в 17.20 обратился в онлайн чат банка за консультацией по поводу покупки ноутбука в рассрочку у партнёра банка. Оператор Андрей П-к очень оперативно и доходчиво... Читать полностью

17.04.2025