Начислили комиссию 72 000 рублей за БЕСПРОЦЕНТНУЮ рассрочку за покупку айфона ! Из-за некомпетентных неинформированных сотрудников /операторов которые меня обманули и подставили .

при покупке телефона , работник магазина предложил оформить беспроцентную рассрочкуБЕЗ ПЕРЕПЛАТ на 24 месяца в совкомбанке по карте халва . Предложение было достаточно заманчивым т к ежемесячный платеж в 7200 рублей мне намного комфортнее. Но зная совкомбанк( уже 5 лет выплачиваю ипотеку здесь без единого вопроса и просрочек) и их любовь к "подводным камням", скрытым условиям и неожиданным списаниям ... и т д. Я сразу спросила , в чем же подвох ? ) в магазине сказали , что единственное условие , это 5 покупок в месяц с карты халва . И дали на подписание договор , сказали поставить подпись В указанных местах. Любому понятно , что невозможно обычному человеку понять множество страниц мелкого шрифта с непонятными банковскими словами . Естественно я его подписала не зная всех банковских терминов и непонимая до конца все условия , т к меня уверяли что рассрочка 100% БЕЗ ПЕРЕПЛАТ !!! Я, ЗНАЯ ЭТОТ БАНК , позвонила оператору и спросила , действительно ли 5 покупок в месяц это единственное условие , мне ответили ДА !!! Я переспросила несколько раз, правильно ли я все поняла ... а может в каки-то определенных магазинах или что-то еще ... с меня точно ничего не спишут ??? мне сказали все правильно рассрочка беспроцентнАя. Я уверенНая что выполняю все условия , совершила даже больше чем 5 покупок за месяц, уверена что все делаю , как сказал оператор. В день платежа мне выставляют комиссию 2948 рублей В МЕСЯЦ!!! Дополнительно к основной сумме платежа ! А это 72000 допом в моей БЕСПРОЦЕНтНОй рассрочке за ТЕЛЕФОн ! За эти деньги можно еще один купить как минимум ... Естественно я сразу обратилась в банк и тут мне уже Решили до конца объяснить условия . Оказалось что сумма 5 покупок должна быть на 10 000 рублей в месяц . Почему нельзя было об этом сразу сказать? Предупредить. Уведомление прислать , как это делают другие банки . Да хотя бы просто не врать человеку, который спрашивает все условия изначально , просит объяснить простыми словами и не понимает замудреных банковских выражений и терминов ? Каждый оператор теперь составляет одно и то же обращение, а банк в ответ каждый раз присылает шаблонный ответ о том , что комиссия выставлена правомерно ... Это ужас , тут только суд поможет ( тут как минимум статья КоАП РФ Статья 14.7 обман потребителей, УК РФ Статья 159.1. Мошенничество в сфере кредитования,то есть хищение денежных средств заемщиком путем представления банку или иному кредитору заведомо ложных и (или) недостоверных сведений, -) , т к подобная сумма переплаты за телефон абсурдная и к тому же непосильная для меня . Как только я узнала полное условие этой акции 5х10 я по сей день их выполняю, но банк не дает 2 шанса уже осведомненному человеку "работать " по его условиям . Если в первый месяц ты ошибся , ты будешь платить до последнего каждый месяц! Это несправедливые нечеловеческие условия ! Банк говорит " все условия были до вас доведены " но они были доведены неверно . Банк говорит " комиссия правомерна " но она неправомерна