Некорректные действия альфа банка

8 марта 2025 года заблокировали счет в альфа банке , деньги в сумме 519435,39 рублей лежали на накопительном счете по статье 115 ФЗ. Для разблокировки предложили написать заявление , которое рассматривали две недели или перевести деньги на счет в другом банке заплатив комиссию 2000 рублей 

Сотрудник альфа банка не объяснила мне , что в альфа банке счет так и остается на блоке и что деньги по статье 848 ГК РФ все равно вернутся обратно в альфа банк , так и случилось , перевела деньги в Тиньков банк , счет сразу заблокировали . В течение пяти дней я предоставила все документы , которые просили в т-банке . Ни один сотрудник т-банка не видел моих денег в сумме 519435,39 рублей , которые я перевела с альфа банка с комиссией две тысячи рублей. Мне предложили почему-то сразу перевести деньги обратно в альфа банк , что бы не разбираться и не разблокироваться свет в т-банке, но я решила разблокировать счет в т-банке и не предполагая , что даже при положительном решении вопроса по статье 848 гК РФ деньги опять уйдут в альфа банк , так и произошло , счет в т-банке разблокировали , но денег на счету в т-банке не было на пятые сутки , и по истечении шести суток , деньги автоматически ( неизвестно где они были ) уходят в альфа банк . В т-банке все до копейки проверили , все операции , все нормально . Деньги ушли в альфа банк так же счет продолжал быть заблокированным В альфа банк предоставила все документы , просили все объяснить опять и только через 3 дня сняли блок . У меня переводы были в основном между своими счетами , переводы дочери , племянницам , сестрам. Я , считаю это издевательством , удивлялись откуда у меня 500 тысяч рублей 

Я их копила три года и клала в банки под проценты. Ввиду сложившихся обстоятельств я потеряла проценты , деньгами кто-то пользовался , не вернули две тысячи рублей за перевод ( он не имел силу , так как деньги опять вернули в альфа банк ) сотрудники альфа банка не объясняют, и считаю специально переводят деньги , а я думала , что получу так свои же деньги 

Мне объяснили , что в любом случае деньги обратно вернуться в альфа банк , где был блок.Прошу вернуть мои проценты и деньги за перевод , по вине сотрудника альфа банка.

Ещё вопрос , почему за перевод из альфа банка с моего счета в т-банка была взята комиссия 2000 рублей и деньги не оказались на счету т-банка , даже заблокированном счету т-банка денег не было , их не видно в приложении и до сих пор в истории по счету и карточке в т-банке нет , что вообще какие-либо деньги поступали на счет с альфа банка . Что это за магия такая .

Никому не советую класть деньги на накопительные счета в альфа банке , обманывают только так ! Больше потеряете !

так же для того , что бы снять наличными со своего счета заблокированного где было 519 тысяч рублей в альфа банке , у меня попросили комиссию 25 тысяч рублей , рассчитали в отделении банка