Блокировка счета
Заблокировали счёт на основании п.14 ст.7 115фз, запросили документы. В Яндекс пей не попасть, доступ закрыт. Отправила документы. Переписка только через чат, на вопросы толком не отвечают. Позвонить некуда. Запросила справку по счету, так как нужно предоставить докумнрты и объяснения по каждому переводу. Память у меня не компьютер, как можно всё помнить? Закрывают доступ наверное специально к истории. Выписку по счету не предоставили. Второй раз в чате спрашиваю, как написать заявление на закрытие счета и вывод денежных средств. Ответ получить не могу. Отзывы читаю, понимаю, что всё сложно с Яндекс. Деньги все мои на счёте, необходимо гасить платежи по кредиту, ла и жить надо на что то. Яндекс банк, можете проинформировать уже, как написать заявление на расторжение банковского обслуживпния и выводе денежных средств? При блокировке счёта по закону № 115-ФЗ клиент может сам расторгнуть договор банковского обслуживания, а не только по инициативе банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Быстро помогли
Услугами Яндекс банка пользуюсь уже 3 года. Последний раз обращение в олнайн-чат было связано с тем, что я не успевала забрать оплаченный Япей картой и бонусами заказ из пункта...
Понятные разъяснения по кашбэку и оперативная поддержка от Яндекс Банка
21 апреля 2025 года в 15:58 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о начислении кашбэка. Мне было важно понять, суммируются ли бонусы в 2% за оплату телефоном и 5% за...
Отзыв о работе
Здравствуйте! Вызывал Яндекс такси за баллы, карта списания была другого банка. 1р. не списывался и в приложении висел долг. После моего обращения в службу поддержки такси, меня...
Списание денег за такси
Было дело зимой в конце 2024,отвозил машину в сервис. От сервиса до работы заказал такси. Такси приехало, всë хорошо, привезло на работу. Тут я заметил что списали и деньги за...
Быстрая реакция на подозрение в мошенничестве
16.04.2025 я получила смс с кодом подтверждения, хотя никаких операций не совершала. Написала в чат поддержки и они моментально ограничили доступ к моим счетам, чтобы разобраться в...
Проблема с начислением баллов
Добрый день. Хотел бы поблагодарить поддержку банка яндекс. Не были начислены баллы за покупку в рамках выбранной категории повышенного бонуса на апрель. Обратился в онлайн-чат за...
Отзыв о службе поддержки
Добрый день. Недавно вызывал такси через приложение Яндекс, при вызове такси была одна сумма за поездку, по факту списали с карты Пэй больше. Написал в службу поддержки, вопрос...