Скомпрометировали счета Сбербанка

Здравствуйте!

Я, клиент банка, обращаюсь к вам с просьбой о помощи в связи с крайне неприятной ситуацией, которая произошла с моими счетами и картами в Сбербанке. 

Недавно я столкнулся с тем, что все мои счета и карты были заблокированы. Я немедленно позвонил на горячую линию банка и посетил несколько отделений, где мне сообщили, что мои данные были скомпрометированы и попали в руки третьих лиц. Однако я уверен, что не совершал никаких действий, которые могли бы привести к утечке информации, так как все данные и карты находятся под замком.

На мои просьбы разблокировать счета и карты сотрудники банка ответили, что это невозможно. Более того, я попытался открыть новые счета и выпустить новую карту, но получил отказ от банка без объяснения причин. На вопрос о том, почему произошла блокировка и почему мне отказывают в открытии новых продуктов, мне было сказано, что банк имеет право без объяснения причин блокировать счета и отказать в обслуживании.

Согласно статье 859 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), банк обязан уведомить клиента о причинах блокировки его счета. В данном случае я не получил никакого уведомления и объяснений от банка. Также стоит отметить:

1. Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" — потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации о причинах отказа в предоставлении услуг.

2. Статья 845 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) — устанавливает право клиента на открытие банковского счета по его запросу при наличии необходимых документов и соблюдении условий договора.

3. Статья 1 Закона "О банках и банковской деятельности" — определяет права клиентов на доступ к банковским услугам при соблюдении всех требований законодательства.

Таким образом, действия Сбербанка нарушают мои права как потребителя и противоречат действующему законодательству.

В связи с вышеизложенным прошу:

1. Рассмотреть возможность снятия ограничений на выпуск новых карт и открытие счетов.

2. Провести проверку по факту блокировки моих старых счетов и карт с целью их разблокировки.

3. Предоставить мне полную информацию о причинах блокировки моих счетов.

Надеюсь на ваше понимание и оперативное решение данной проблемы!