Приложение МТС Деньги портит нервы клиентам банка МТС

25.04.2025 17:04
239
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Около 4 дней назад получила уведомление в приложении мобильного МТС банка, что мне нужно перейти на другое приложение - МТС деньги... И все, мирная жизнь закончилась, так как приложение МТС деньги присылает мне смс для входа, принимает его и дальше пишет, что вход не возможен((. Пляски с бубном, типа очистка кэша, переустановки программы на 3 разных устройствах на Андроиде имели тот же нулевой результат. Я являюсь VIP клиентом банка и поэтому достаточно быстро дозвонилась до горячей линии, где ответила на массу вопросов, после чего меня заверили что пришлют мне номер принятой претензии и решат мою проблему в течении 24 часов. Я звонила двое суток подряд! Проблема не решена. Номера претензий мне присланы тоже не были. Звонить на горячую VIP линию бесполезно, помощи - ноль! Переживала, что мои деньги просто украли, но сегодня вдруг заработал МТС интернет банк на windows (доступа не было 3 суток), через него увидела, что деньги всё-таки на месте. Но таскать везде ноутбук с собой неудобно. Поэтому по окончанию срока вкладов в МТС банке буду выводить деньги и заканчивать балтологическое "VIP" обслуживание. Если вам нужно спокойное место для ваших денег и нервов - то вам не в МТС банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-28T11:27:53+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) в ветку МТС Банка. Ожидаем ответ банка.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 579
отзыва
2 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Только положительные впечатления

Оценка 5

16.04.25 обращалась по адресу: г Казань, ул Амирхана д. 17. Ранее не являлась клиентом банка МТС,решила зайти узнать условия по вкладам,теперь я клиент банка. Хочу выразить... Читать полностью

23.04.2025

Вклад на 1 мес

Оценка 5

Слышал от друзей, что есть счёт, который можно открыть на 2 месяца с высокой ставкой. ( мне необходим счёт на 1 месяц, не больше). 19 апреля 2025г. Зашёл в мтс банк г. Туймазы... Читать полностью

22.04.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

18.04.2025 По рекомендации папы обратилась в МТС -Банк на проспекте Ленина 31 для открытия вклада, попала к Э-ой Алине, у нее же и обслуживался мой папа, Алина рассказала про... Читать полностью

18.04.2025

Оформление вклада

Оценка 5

долго искала куда разместить денежные средства, тк закончился вклад в другом банке смотрела предложения в интернете и наткнулась на вклад в МТС Банке под ставку 23% для новых... Читать полностью

14.04.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

14 апреля в первой половине дня обратился в Сыктывкарский офис, по адресу Коммунистическая, 31, по номерку попал к сотруднику Наталье на обслуживание. Очереди не было, и в течение... Читать полностью

14.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

14 АПРЕЛЯ ПРИШЛА В ОФИС НА КОММУНИСТИЧЕСКОЙ 31,ТАК КАК Я ВИП КЛИЕНТ МЕНЯ СРАЗУ ПРИГЛАСИЛА Ольга. Часто к ней обращаюсь по разным вопросам, всегда помогает их решить. Вот и сегодня... Читать полностью

14.04.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Сегодня посетила отделение банка Новинский бульвар 1/2. Была у владиславы в 6 окне. Обращалась для открытия вклада под 23%. Мне рассказали все условия и предложили... Читать полностью

14.04.2025