Нарушение 845 и 314 ГК РФ

25.03.2025 Операции по моему счету были приостановлены. Обращения в чат были бесполезными, все мои сообщения не доходили до оператора - бот давал однотипные ответы. Единственный раз дошли сообщения до оператора, он в свою очередь лишь проинформировал меня о возможности закрытия счета онлайн, и завершил диалог, даже не спросив остались ли у меня вопросы. В этот же день я написал заявление на закрытие счета в офисе ОТП банка по адресу: Нижегородская область, город Нижний Новгород, улица Максима Горького 140. 

Менеджер указал на срок закрытия счета 40 дней и отказался писать отказ в выдаче денежных средств. Остаток денежных средств должен быть переведен в течение 7 дней после расторжения договора, и перечислен на мой счет в другом банке. В соответствии со статьей 859 ГК РФ пункт 5: « Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса.», откуда следует что ОТП банк полностью нарушает мои права, превысив срок установленный законом на выдачу средств, после получения соответствующего письменного заявления. 

Также в соответствии со статьей 845 ГК РФ пункт 1, банк обязуется выполнять распоряжение клиента, в данном случае - мои, о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета. В течение визита в офис ОТП банка 

Абсолютно не рекомендую этот банк, полное нарушение всех норм ГК РФ,бесполезная поддержка, некомпетентные менеджеры, придется разбираться с вышестоящими инстанциями.