Заблокировали просто так

25.04.2025 19:53
188
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Получил карту 18 апреля в салоне МТС сегодня 25 апреля, мне друзья переводили деньги которы набрали в долг, там буквально 3 перевода 17.000₽ 400₽ и 1000₽ и жена переводила для оплаты повседневных покупок и медицинских процедур для ребенка. Суммарно на карте 34 тысячи рублей, которые должны были пойти ну оплату квартиры еды и других бытовых нужд. Позвонил на горячую линию первым делом, мне ответили мол у вас подозрительные операции и вам нужно объяснить легитимность поступлений. Как 3-4 переводы могут оказаться подозриткльными я не понимаю??срочно нужна помощь нахожу в г.Орск как мне разблокировать карту либо же перестать быть клиентом и забрать свои деньги. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-04-26T10:37:52+03:00
Здравствуйте! Мы обязаны наблюдать за операциями клиентов по картам и в приложении. Если они вызывают подозрение, то имеем право ограничить возможность совершать их. Для рассмотрения вопроса о снятии ограничения просим вас предоставить по карте за апрель документы, раскрывающие экономический смысл совершаемых операций, раскрыть источники происхождения зачисляемых средств. Письменные пояснения и документы можно подать в офисе нашего банка. При его отсутствии можно обратиться в салон экосистемы МТС и подать обращение в свободной форме с пояснениями и документами. Пожалуйста, возьмите с собой паспорт. Если вы решили закрыть карту, можете подать заявление на закрытие в офисе нашего банка. Можно в салоне экосистемы МТС написать обращение в свободной форме. В нём указать номер карты и счёта, которые требуется закрыть, сумму остатка и полные реквизиты вашего счёта в другом банке (БИК, ИНН, корреспондентский счёт, номер вашего счёта и полные ФИО получателя платежа).

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 569
отзыва
2 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Добрый день!

Оценка 5

1 апреля 2025 обращался в отделение МТС банка в городе Уфа ул. Ульяновых 31. Очень понравилось, что мне не пришлось ждать очереди, меня сразу вызвали по моему талону к менеджеру... Читать полностью

20.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

27 марта 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: г.Ульяновск, ул.Рябикова, 70 стр.8 Мне нужна была дебетовая карта, обратилась с целью консультации. В отделении банка... Читать полностью

17.04.2025

Сотрудники офиса помогли с формированием сложной выписки

Оценка 5

Для применения социального налогового вычета при подаче декларации за 2024 год потребовалась выписка, содержащая платежи в категории "Благотворительность". Оказалось, что задача... Читать полностью

17.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.Хочется оставить благодарность сотруднику МТС-банка в Вологде Ларисе за хорошее обслуживание.11 апреля я пришла в офис за получением зарплатной карты,после ее получения... Читать полностью

14.04.2025