Обманули по выплате процентов

26.04.2025 00:36
94
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Пользовался услугами банка очень долго и все устраивало. Однажды открыл вклад и получал каждый месяц проценты. Единственное условие было, что надо протратить 10 000, чтобы получить повышенную ставку. В один из месяцев, не успел протратить эту сумму, но в последний день перед выплатой заметил это и поехал тратить. Закупился в магазине, выполнил все условия, а повышенный процент мне так и не начислили. Ссылаясь, что надо было до 21 часа протратить сумму, а я в 21.05 сделал покупку. Хотя этого нигде не было указано, написал в поддержку, чтобы прислали мне договор где это описано, но меня просто проигнорили. Поэтому этот банк ушел навсегда из моей жизни, а отзыв решил оставить, так как звонят и просят вернуться. Также магазинах навязывают свои карты. 

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
6%
решено проблем
53 085
отзыва
49 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Качественное и быстрое решение вопроса

Оценка 5

18 апреля в 18:41 обратилась в чат приложения с вопросом о накопительных счетах. Хотела открыть второй счёт и решила уточнить, будет ли действовать приветственная ставка 21% на... Читать полностью

18.04.2025

Помогли с выбором накопительного счёта

Оценка 5

6 апреля я прочитал в мобильном приложении Альфа-Банка про некие накопительные вклады. Меня это заинтересовало, так как их можно было открыть в 16 лет без помощи родителей. Я решил... Читать полностью

17.04.2025

Открытие вклада в 00:07

Оценка 5

Сегодня в 16.04.2025 в первом часу ночи открыла вклад, но он почему то не отобразился в мобильном приложении, даже не отобразилась операция. Написала в поддержку, и мне сразу же... Читать полностью

16.04.2025

Справка сразу, как только нужна

Оценка 5

Открыла вклад в банке 14.03. Нужны были подтверждающие документы, но я не знала где их взять. В приложение банка поискала, но почему-то не нашла ничего подходящего. Обратилась в... Читать полностью

16.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Сотрудники банка помогли мне решить мой вопрос, через контактный центр. Они объяснили и разъяснили о накопительном счёте и как получить повышенную надбавку, т.к я ранее уже была... Читать полностью

12.04.2025

Альфа помог разобраться со вкладом и определиться со сроками

Оценка 5

Решил открыть вклад в Альфа банке на сумму 300 000 рублей, искал для себя именно краткосрочные вклады на несколько месяцев, желательно с возможностью досрочного снятия... Читать полностью

11.04.2025

Вопрос о проценте

Оценка 4

На днях мне попалась информация о том, что ЦБ понизил ключевую ставку. У меня имеется накопительный счет в Альфа-Банке. Мне стало интересно, не повлияло ли изменение ключевой... Читать полностью

11.04.2025