26 апреля в 10ч 40 мин обратилась в чат поддержки за разъяснениями по поводу оплаты кредитной картой услуг ЖКХ, т.к на терминале у поставщика услуг выдало, что недостаточно средств, хотя деньги были на счёте.
Ответил бот Катюша, но дал не полную информацию - я попросила соединить с оператором.Всегда предпочитаю общаться с живым человеком, который разъясняет доходчиво.
Моментально ответила Щербан Ксения, которая дала полную информацию, почему не прошел платеж( была отключена платная рассрочка за 99 рублей). Объяснила, что нужно оплачивать онлайн или с личного кабинета, чтобы получить кэшбэк 2 % при оплате ЖКХ услуг.
Объяснила про рассрочку и оплату.
Хотелось бы попросить сделать в чате поддержки удаление нечаянно посланного предыдущего смс или редактирование текста, т.к часто связь плохая и сообщения не посылаются или с опозданием от спрашивающего клиента.
Обслуживанием банк довольна, пользуюсь продуктами банка с удовольствием 🙏
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Снижение кредитного лимита
20.04.2025 в 22.30 я обратилась в онлайн чат с вопросом снижения кредитного лимита по карте "Халва". Мне ответила оператор Катерина В-ва. Очень быстро и вежливо выполнила мою...
Помогли решить проблему ;)
Я обратился в онлайн чат по поводу акции приведи друга, мне и другу не зачислили бонусы, все условия были выполнены, но банк не мог начислить вручную, пока не пройдут 20 дней, в...
Положительное решение вопроса
28 февраля 2025 года была произведена оплата коммунальных услуг по карте Халва, но эти платежи не вошли в расчётный месяц, а перешли на март. По этой причине произошло нарушение...
Нужно было перевыпустить карту и заблокировать утерянную
Хочу поблагодарить за хорошую работу сотрудника Совкомбанка Ф-ву А. за быструю и точную работу, учли мои пожелания по доставке карты ,были предложены варианты либо получить карту...
Решение кредита
Добрый день.Взял в кредит 50 тысячи рублей на 10 месяцев.Но почему то 1/2/3 месяц ставки на возвращение денежных средств были высокие.Минимальный платеж был 2700 я по 3000р отдал 2...
Помощь в проблеме с получением баллов за покупку
14 апреля 2025 года я оформил карту рассрочки "Халва" и по ней действовала акция: кешбек 2000 баллов за заправку авто через приложение на сумму от 2050 рублей. Соответственно 15...
Компенсация баллами за покупку у партнёров
Добрый день Хочу поблагодарить С-ва Эдуарда за помощь в компенсации покупки на сайте партнера benzuber заемными средствами, у меня была первая покупка у них, но к сожалению не...