Обратилась в чат, так как не могла произвести оплату в интернет-магазине партнере, не выходила страница с смс подтверждениемпокупки. Для решения вопроса сначала ответил бот, было немного неудобно с ним общаться, но в итоге бот предложил помощь оператора. Обратилась в чат 26.05.2025 в 13:32 по местному времени, ответил оператор Беляева Анна, сразу же определили проблему, не подключено смс информировани, и для её решения попросили фото с паспортом в руках. Фото, которое не подходило, сразу же, в течении 2-х минут, оператор описывал причину, чтоб переснять фото. После нескольких попыток, отправила фото подходящее условию, и проблема была решена моментально. Спасибо за отличный подход к клиенту, оперативность в решении проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Похвала
Добрый день. Я сегодня , 19 апреля , в 18.33ч обратился в чат Совкомбанка с целью выяснить о продажах непрофильных активов банка. Мне помог в этом вопросе специалист Д-ев Владислав...
Помогли мне специалисты онлайн-чата
10 апреля 2025г. Я заплатил на сайте Газпрома, услуги ЖКХ, оплата за газ, с помощью карты Совкомбанка "Халва", но я обратил внимание, что за данную оплату кэшбэк не начислился, я...
Благодарность за помощь
Требовалось обновить паспортные данные. Отделение банка посетить не было возможности. Обратилась в чат приложения . После не продолжительной переписки с ботом перевели на...
Смена номера телефона в личном кабинете
Добрый день! Обратилась с проблемой в личном кабинете Совкомбанк через час-поддержку поменять номер телефона в личном кабинете. Поменяли номер быстро и без проблем. Анна Б-кова...
О возмещении транзакции баллами
Программа лояльности Совкомбанка для меня стала приятной находкой. За каждую покупку начисляются баллы, которые потом можно перевести в рубли, и особенно приятно, что курс перевода...
Быстрое решение
Здравствуйте,дорогие читатели отзывов! Недавно у меня возникла следующая ситуация: мне нужно было разместить с максимальной выгодой сравнительно небольшую сумму денег,причем я...
Вежливые и компетентные сотрудники
Обратился 15.03.2025 примерно в 11:30 в онлайн-чат для уменьшения лимита рассрочки по карте. Менеджер К-на Анастасия грамотно проинформировала не только о минимальной сумме...