Заблокировали кошелек потому что захотели так

26.04.2025 15:28
121
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сегодня продал два телефона по 5 тыся на сайте Авито человек мне перевел деньги на кошелек юмани после чего я обнаруживаю что кошелек мой заблокирован и денежные средства я не могу не снять не перевести 

сказать что я в шоке это ничего не сказать 

попросили отписать показать что за деньги о куда я скинул личный кабинет Авито 

в ответ тишина и я сижу без денег 

ребят это вы считаете законно ?

ЮMoney
ЮMoney
2025-04-27T11:24:48+03:00
Здравствуйте! Нашли и проверили ваше обращение. Мы на связи с вами по эл. почте, отвечаем корректно и оперативно (в указанный срок). Мы никогда не блокируем кошельки без веской причины. Наша система проводит непрерывную проверку сотен платежей в секунду и реагирует на те, которые могут представлять угрозу для безопасности пользователей, прямое нарушение пользовательского соглашения или закона. Все возможные причины блокировки кошелька перечислены в [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]правилах[/URL] использования ЮMoney, пункт 4.19. Понимаем, что ситуация неприятная, но иногда без проверки не обойтись. По её завершению обязательно напишем о результате в письме. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,80
средняя оценка
2%
решено проблем
5 239
отзыва
5 110
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Списание средств

Оценка 5

не так давно столкнулся с проблемой списания денежных средств у стороннего сервиса по включенной подписке, при моём обращении в службу поддержки они грамотно всё объяснили и... Читать полностью

18.04.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

Мне помогли разобраться с моей проблемой в чате, в принципе ю Мани нравиться, проблема состояла по операции и мне помогли с этим разобраться. Я понял что была за операция и куда... Читать полностью

16.04.2025

Все предельно вежливо и по делу

Оценка 5

Не мог заказать карту пластик - давно не пользовался сервисом уже и паспорт просочился, данные. Показало ошибку при оформлении - якобы,возможно, что то нарушил и надо обратиться в... Читать полностью

14.04.2025

Переводы на карту другого банка

Оценка 5

Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с... Читать полностью

13.04.2025

Смена номера

Оценка 5

Помогли сменить номер мобильного телефона.  Всё быстро и корректно.  Была утереня сим карта на ко орую был привязан аккаунт банка. Возможности её восстановить не было, была... Читать полностью

13.04.2025

Возврат денежных средств, ошибочный перевод

Оценка 5

Оплачивал услуги за интернет через банкомат Сбера картой Юмани и ошибся в номере договора при введении счета. Понял это сразу. Увидел в чеке свою ошибку. Тут же обратился к... Читать полностью

13.04.2025

Помощь при попытке несанкционированного списания средств со счета

Оценка 5

15.03.2025 я получил push-уведомление приложения ЮМани о попытке списания с моего счета определенной суммы (точно не помню, по-моему, 399руб.) в адрес сервиса po***.ru. Средств... Читать полностью

12.04.2025