Помогли разблокировать карту через интернет-банк

27.04.2025 01:13
285
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Совершая перевод курьеру на 20 тыс руб по СБП, мне заблокировали карту и мобильное приложение . Через интернет банк в разделе помощь я написала оператору ! Мне быстро подсказали , что банк счел сомнительным операцию мою по переводу денежных средств, и чтобы избежать конфликтных ситуаций (мошеннических), временно заблокировал карту !

Оператор составила обращение на разблокировку 25 апреля 2025г, сказала, что рассмотрение займет 10 дней! Уже через 1 день, 26 апреля 2025г мне разблокировали карту! Без карты конечно было неудобно , но лучше банк пусть страхует мои деньги !!! Спасибо !

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-27T02:00:25+03:00
Добрый день! Ваш отзыв вдохновляет нас на новые свершения! Мы рады, что наши усилия по улучшению сервиса находят отклик у Вас. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
26 646
отзыва
26 346
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо за помощь Виктории

Оценка 5

Активировал промокод 5х10 по карте халва, и не смог найти как его применить. Р-а Виктория помогла его найти. Когда нажал на промокод, выяснилось, что покупки, совершенной мой, в... Читать полностью

22.04.2025

Халва десятка

Оценка 5

Год назад, в феврале, я снова продлила подписку на Халву десятку на тот же срок — один год. Я думала, что, как и год назад, получу возврат средств за подписку. Однако, как... Читать полностью

22.04.2025

Хорошее консультирование

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат Совкомбанк 22.04.2025 в 09:10 с вопросом уменьшения лимита заёмных средств. Оператор К-а Мария решила мой вопрос очень оперативно. Предложив изменить своё... Читать полностью

22.04.2025

Кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 5

Получил дебетовую карту Совкомбанка с категориями кэшбека. У них есть условие, что для начисления кэшбека необходимо совершить от одной покупки и от 10.000 руб.  21.04.2025г. в... Читать полностью

22.04.2025

Кэшбэк в виде промокода

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 22 апреля в 00:58ч я обратился в чат мобильного приложения банка с проблемой, что мне не был начислен дополнительный кэшбэк по акции у партнера в t**** c... Читать полностью

22.04.2025

Поняла пользу дебетовой карты только сейчас

Оценка 5

Недавно в банке появились новые дебетовые карты. У меня есть карта Халва, я ей активно пользуюсь. Но решила получить ещё и дебетовую карту. Вроде как, она мне не нужна, но пусть... Читать полностью

21.04.2025

Быстрые ответы и простое общение в онлайн-чате с ботом Катюша

Оценка 5

20 апреля 2025 года, когда настало время оплатить счет ЖКХ, сама сразу не разобралась, как получать кешбек за такую оплату по карте "Халва" и решила спросить в онлайн-чате на сайте... Читать полностью

21.04.2025