Хищение средств со счетов, мошенничество.

28.04.2025 14:10
122
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В 2024г. между мной и «Банком ВТБ» был заключён

договор номер КК-651097289935.

24 марта 2025г. с моего счёта были незаконно списаны деньги в сумме 73770,98

(семьдесят три тысячи семьсот семьдесят рублей девяносто восемь копеек).

При этом я лично никаких списаний не совершала.

После обращения в «Банк ВТБ» посредством онлайн-чата в приложении банка на

смартфоне, выяснилось, что банк списал деньги на основании Постановления о

взыскании исполнительского сбора по исполнительному производству имущественного

характера от 21.03.2025г. Выданного ФССП Кяхтинским районным отделением

судебных приставов.

Однако, данного Постановления я не получала, и ко мне онне имеет отношения. В данное

время ведутся разбирательства с ФССП Кяхтинского района, так каку меня нет

действующих задолженностей и просрочек по кредитным обязательствам. Так же в

Постановлении указан адрес, к которому я не имею отношения более 15 лет.

В это время, Банк ВТБ незаконно увеличил задолженность на моей карте по договору Ле

КК-651097289935 на сумму указанную в Постановлении. Закрыл доступ к дебетовой карте,

открытой мной по договору номер 0040-Р-252299972 счёт номер 40817810635436006803 в Банке

ВТБ,на данный момент не имею возможности производить операции по карте. Не

засчитал внесённый мной обязательный минимальный платёж в сумме 400 (четыреста

рублей) на кредитную карту по договору номер КК-651097289935.

Уточнив этот момент в чате приложения Банка ВТБ, мне сообщили, что денежные

средства идут в первую очередь на погашение задолженности по Постановлению от

21,03.2025г. Однако, сумма задолженности не уменьшилась на 400 (четыреста ) рублей.

Приложение 1. Следовательно, Банк ВТБ не зачислил денежные средства на погашение

моего действующего кредитного договора, чем сознательно вводит меня в долг,и

умышленно увеличивают процент по кредиту, так же ежедневно начисляются пенни

Так же в выписке по кредитной карте не отображаются операции,связанные со списанием

средств по «Постановлению», и по зачислению минимального платежа. Приложение 2.

Таким образом, считаю, Банк ВТБ незаконно распоряжается денежными средствами на

моём счёту, расцениваю эти действия, как мошеннические, которые попадают под статью

159.1 УК РФ «Мошенничество в сфере кредитования.

Действующее законодательство напрямую ЗАПРЕЩАЕТ банкам совершать операции с

денежными средствами своих клиентов без их распоряжения ст 854ГК РФ, стоит

отметить, что данное распоряжение, должно быть дано именно банку в котором открыт

счёт. Я,как клиент банка указываю,на ч.22.1 ст 5 ФЗ.о Потребительском кредите (займе)

от 21.12.2013г. Ne353.В данной статье не содержится разрешение на списание денег со

счетов заёмщика. В этом можно убедиться её прочитав: С банковского счета (банковских

счетов) заёмщика может осуществляться списание денежных средств в счёт погашения

задолженности заёмщика по договору потребительского кредита (займа) в случае

предоставления заёмщиком кредитной организации, в которой у него открыт банковский

счёт (банковские счета), распоряжения о периодическом переводе денежных средств либо

заранее данного акцепта на списание денежных средств с банковского счета (банковских

счетов) заёмщика, за исключением случая, предусмотренного частью 22.2 настоящей

статьи. ФЗ "О потребительском кредите (займе)".Мы видим, что согласие должно быть

дано кредитной организации,к которой «Постановление от21.03.2025г.» не относится,

Таким образом безакцептное списание, происходящее по «Постановлению от

21.03.2025г» с моего счёта номер 4081781057977607455З 

не законно.

Со ссылкой на ст 835 ч.2п.З Гражданского кодекса РФ и ст. 395 ч 1

ВТБ
ВТБ
2025-04-29T13:48:26+03:00
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Поступающие в Банк исполнительные документы, согласно Федеральному закону №229-ФЗ "Об исполнительном производстве", мы обязаны исполнять в полном объеме. Денежные средства, поступившие на счет 19.04.2025, мы списали и перевели в ФССП 21.04.2025. Вернуть их, к сожалению, не можем. Для исполнения обязательств по кредитным договорам в период действия на счетах ограничений по исполнительным документам необходимо размещать на счете сумму сверх установленного ограничения. Обоснованием является то, что в соответствии с частью 2 ст. 855 ГК РФ, при недостаточности средств на счете для удовлетворения всех предъявленных к нему требований, списание денежных средств осуществляется в следующей очередности: - по исполнительным документам, предусматривающим удовлетворение других денежных требований; - по другим платежным документам в порядке календарной очередности. Данная очередность списания является для нас обязательной, и мы не можем списать средства в погашение задолженности по кредитным обязательствам ранее требований по исполнительным документам. Обращаем внимание, что обязанность возместить денежную компенсацию морального и материального вреда может быть возложена на Банк только в судебном порядке. Рекомендуем вам обратиться в ФССП по месту жительства. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,53
средняя оценка
14%
решено проблем
16 130
отзыва
15 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ОСАГО в ВТБ

Оценка 5

Интересовался в чате ВТБ предложенным оформлением ОСАГО. Елизавета (номер оператора 7*****6) подробно проконсультировала по поводу перечня страховых компаний, предлагаемых ВТБ для... Читать полностью

23.04.2025

ВТБ - большой лайк банку

Оценка 5

Всем дорого дня.  Хочу похвалить банк ВТБ, уже как пару месяцев являюсь клиентом этого банка и пока банк очень радует.  Более 10 лет была клиентом альфа банка, 5 лет клиентом Т... Читать полностью

23.04.2025

Быстрая качественная работа

Оценка 4

Обратилась в чат с банком в мобильном приложении по такой ситуации: при покупке ЖД билета в марте был начислен кэшбэк 38 рублей, а в апреле билет пришлось сдать, но при возврате... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность сотуднику банка Олегу (личный номер оператора 7******5) за оперативное решение моего вопроса. В Марте 2025г. мной были выполнены все условия для начисления и... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность работнику банка

Оценка 4

Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты... Читать полностью

21.04.2025

Вопрос по повышенному кэшбэку в выбранной категории

Оценка 5

Просмотрев детализацию, увидел, что за покупки в магазине Метизы, банк ВТБ не начислил повышенный кэшбэк, хотя у меня была выбрана категория "Дом и ремонт". Выяснилось, что магазин... Читать полностью

20.04.2025

Компетентность

Оценка 4

 В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил... Читать полностью

19.04.2025