Т-банк-это про украденное время и нервы

Как моя ипотека переехала из Росбанка в Т-банк и почему я теперь не желаю быть клиентом Тинькоф.

С октября месяца 2024 года мое обслуживание по ипотеке перевели с Росбанка на Т-банк и все шло как обычно, пока в январе месяце не произошло официального слияния и тут начались сюрпризы от Т-банк. Каждый платёж приходится перепроверять. Я знаю, что не один, кто столкнулся с некорректным отображением количества платежей по ипотеке, но на 2 мои просьбы исправить ситуацию, мне сказано, что да у нас накладка и в вашем графике платежей все верно, но там ничего не верно. Далее изменилась система досрочного погашения, система в самом Т-банке, я не сравниваю 2 разных банка, речь идёт о том, что Т-банк сам поменял свои положения. Раньше при частично досрочном погашении, сумма попадала в тело кредита и все было как в других нормальных банках. Теперь же с этой суммы максимально берутся проценты, а далее, они, внимание, "фиксируются". Например, я после оплаты очередного ежемесячного платежа, решил остатки с карты закинуть в тело кредита, 116 рублей. Казалось бы, сумма не значительная. Только теперь из - за 116 рублей, у меня зафиксировались проценты, т е они якобы не начисляются остаток месяцас зато следующие 2, 5 месяца я буду платить всю ежемесячную сумму в проценты кредита. Это 63 тысячи в воздух. Помимо того что из за 116 рублей я теперь должен банку 63 тысячи, у меня 3 месяца сумма кредита не будет меняться, т е я плачу, а сумма та же, т е мне Т-банк сверху накинул 3 месяца рабства на них, без моего согласия. Самое ужасное, что Т-банк высылает мне справки отписки, что не может исправить ситуацию. А ещё говорит, что мне заранее не положено знать сколько у меня задолженность на будущюю дату. Т е все банки выдают график платежей при оформлении кредита, а Тинькоф, говорит вам не положено. Один сотрудник из всего банка сделал расчёт верный и сказал что коллеги график вышлют, так другой менеджер говорит, вам не положено.

Самой вершиной ситуации, я считаю, то, что я являлся очень лояльным бизнес-клиентом Т-банк, но теперь я жалею что обслуживаюсь в этом банке. Доверия нет к Т-банку. Хочу максимально всех предупредить подумать несколько раз, прежде чем сотрудничать с Т-банком, они испортились, сервис ухудшился, вас облапошат с вероятностью в 100% в данном банке. Я читаю отзывы, это повсеместные ситуации после слияния Росбанка и Т-банка. Разочарование полнейшее, ситуация тянется уже больше недели, вымотали все нервы и вызывают опасениеза мои деньги. Сотрудничать с ними больше не хочу, ищу другой банк и для бизнеса и для ипотеки.

Всё свои слова я могу подтвердить перепиской с сотрудниками банка в чате приложения. Этот отзыв я написал 12 марта, сегодня 30 апреля, ситуация не поменялась, меня продолжают нагло обманывать и высылать мне неверные графики