Оценка
Отзыв проверен
В течение двух дней филиал Собинбанка в г.Архангельске выпустил моей жене карту Visa Unembossed
(заявление было написано во вторник, карта получена в четверг).
При выдаче карты сотрудница филиала не смогла её активировать и предложила подождать до 9 вечера, якобы после этого момента карта станет активной. Тогда же жена положила 10500 на карту, деньги приняли по приходному ордеру.
Но чуда после 21:00 в четверг не произошло. Google Checkout сказал, что транзакция отклонена по этой карточке. Позвонили в Москву в круглосуточную поддержку - там сказали, что да, карта есть, только ни хрена не понятно чья она - "карта, видите ли, не персонифицирована".
В пятницу, т.е. сегодня, в последний рабочий день местного филиала Собинбанка, естественно, начали звонить той сотруднице, которая нам выдала карту.
В результате четырёх телефонных разговоров с ней воз и ныне там. Карта, вероятно, снова не активизирована, SobinDirect по ней подключить невозможно, с Гуглом даже не пытаемся пробовать.
Запрос баланса через собиновский банкомат выдаёт нулевой баланс, активизировать Интернет-банкинг не удаётся, банкомат не признаёт своих.
Оценка доблестному банку Собин - "два"!
В понедельник идём возвращать обратно чудесную карту и пытаться забрать обратно свои деньги. Успехов с Газпромом!
Администратор народного рейтинга
Выполняем пожелание автора.
Работа ипотечного отдела
Alex111222
Моё общение с банком началось, когда к нему попал на обслуживание ипотечный кредит РИБа. График работы отделений не слишком удобный (рановато закрываются, в субботу большинство...
4
Собинбанк
Хоть что-то бесплатно
bel1975
На прошлой неделе я должен был платить по автокредиту в Собинбанке, хотел сделать частичное досрочное погашение. Решил позвонить в колл-центр, узнать какая сумма долга на мне висит...
5
Собинбанк
Отзывы о продуктах Собинбанка
Работа ипотечного отдела
Оценка
Проверяется
Моё общение с банком началось, когда к нему попал на обслуживание ипотечный кредит РИБа. График работы отделений не слишком удобный (рановато закрываются, в субботу большинство...
30.01.2010
Хоть что-то бесплатно
Оценка
Проверяется
На прошлой неделе я должен был платить по автокредиту в Собинбанке, хотел сделать частичное досрочное погашение. Решил позвонить в колл-центр, узнать какая сумма долга на мне висит...
13.08.2009