Оперативно помогли

13.07.2009 01:43
715
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно был вынужден из-за границы звонить в банк. Проблема была вот в чем. После оплаты картой проживания в мадридском отеле не обнаружил на своем счету денег, хотя по всем расчетам они должны были там быть. Чертыхнулся и нашел тел. ЮБ. Звоню по карте из таксофона… объясняю ситуацию и прошу разъяснений. Девушка на телефоне, узнав, что я из-за границы, предложила не висеть на линии, а связаться непосредственно с ней через 5-10 минут. Связался, выяснилось, что отель ошибочно снял деньги дважды. Что делать, возвращаюсь (благо не успел уехать из города), говорю на ресепшене, там сдержанно, но возмущаются и стараются убедить меня, что не может такого быть. Я зову администратора, пока жду, набираю снова Москву уже с мобильного, прошу девушку, если владеет англ.языком, поговорить с ним. Она, конечно, удивилась, но несколько фраз сказать не отказалась, после чего отель сразу связался со своим банком, там нашли ошибку и пообещали исправить. Сейчас звонил в банк уже из другого города, деньги мне вернули. Я считаю, что не последнюю роль в моем "обогащении" сыграла та самая девушка из банка, с которой я общался. И которая, к моей радости, владеет языком. [b]От администратора:[/b] Дату произошедшего уточните, пожалуйста. Сможете как-либо идентифицировать отзывчивую девушку? [b]blix:[/b] Идентифицировать только по имени могу - она представилась Юлией. Относительно даты - 2 недели назад, 2 июля.

Отзывы о продуктах Юниаструм Банка

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Автокредит на Проспекте Мира

Оценка 5

10 процентов годовых - просто аттракцион невиданной щедрости по сравнению со ставками того же Юниаструма сейчас. Да и тогда на рынке такие проценты были доступны далеко не в каждом... Читать полностью

27.05.2010

Где найдешь, где потеряешь...

Оценка 4 Проверяется

Пользуюсь юниаструмовской кредиткой U-Mig ещё с мохнатого года её придумывания (естественно, она неоднократно перевыпускалась). Нравится всем, причём особенно порадовало, что менее... Читать полностью

27.02.2010

Депозит в Юниаструме

Оценка 5 Проверяется

В данном банке на меня открыт депозит, открыл летом, теперь ежемесячно проценты снимаю. Тьфу-тьфу, надеюсь, не сглажу своим отзывом, но банк оказался очень удобным. Для меня... Читать полностью

30.01.2010

Покупка по карте

Оценка 5 Проверяется

Где-то примерно полтора года назад впервые решила воспользоваться своей дебеткой для покупки в интернете. Приблизительно знала, как что делается, но в банк все-таки решила... Читать полностью

14.12.2009

Бронь отеля

Оценка 5 Проверяется

У меня на руках пластик Юниаструма, с помощью него я бронировал отель через один из зарубежных сайтов. Заполнил все графы, вбил все нужные цифры, но на имейл пришло сообщение о том... Читать полностью

21.08.2009

Обслуживание карт

Оценка 5 Проверяется

С ЮБ меня связывает только наличие их дебетовой карты. Нареканий в принципе не было, разве что пару раз за вот уже чуть более двухгодичное обслуживание в интернете не сразу платеж... Читать полностью

09.06.2009