Бронь отеля

21.08.2009 12:33
701
1
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня на руках пластик Юниаструма, с помощью него я бронировал отель через один из зарубежных сайтов. Заполнил все графы, вбил все нужные цифры, но на имейл пришло сообщение о том, что бронь не может быть подтверждена из-за некорректно сработавшей системы. А о том, что со счета уже снята немаленькая сумма, я к тому времени смс получил. Неприятно не то слово, так как в момент не оказалось ни брони, ни денег, чтобы перебронировать. Звоню в службу поддержки пластиковых карт, несколько минут прождал соединения, плюнул и написал через сайт, скопировав туда присланное мне сайтом письмо. На следующий же день позвонил в службу поддержки, тут уже ждать не пришлось. Собирался вообще-то заново озвучивать проблему и вместе с банком решать, что делать, но оказалось, что средства уже возвращены, операция отменена. Мне четко не ответили, что послужило причиной столь быстрой реакции. Спрашиваю: получили мое вчерашнее письмо? Ответили: да, вполне возможно. Быстрая реакция, ничего не скажешь. Отель я кстати уже перебронировал, на этот раз успешно. [b]От администратора: [/b] Даты и время звонков в службу поддержки укажите, плиз. [b]reusss: [/b] Так, ну с точными датами были бы проблемы, но у меня сохранилось письмо о так сказать неподтверждении брони. Первый раз я звонил 13 августа, после обеда, но до 6 вечера. Тогда я не дозвонился, точнее не было возможности дожидаться ответа. Дозвонился на следующий день, соответственно 14 августа, примерно то же время.

Отзывы о продуктах Юниаструм Банка

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Автокредит на Проспекте Мира

Оценка 5

10 процентов годовых - просто аттракцион невиданной щедрости по сравнению со ставками того же Юниаструма сейчас. Да и тогда на рынке такие проценты были доступны далеко не в каждом... Читать полностью

27.05.2010

Где найдешь, где потеряешь...

Оценка 4 Проверяется

Пользуюсь юниаструмовской кредиткой U-Mig ещё с мохнатого года её придумывания (естественно, она неоднократно перевыпускалась). Нравится всем, причём особенно порадовало, что менее... Читать полностью

27.02.2010

Депозит в Юниаструме

Оценка 5 Проверяется

В данном банке на меня открыт депозит, открыл летом, теперь ежемесячно проценты снимаю. Тьфу-тьфу, надеюсь, не сглажу своим отзывом, но банк оказался очень удобным. Для меня... Читать полностью

30.01.2010

Покупка по карте

Оценка 5 Проверяется

Где-то примерно полтора года назад впервые решила воспользоваться своей дебеткой для покупки в интернете. Приблизительно знала, как что делается, но в банк все-таки решила... Читать полностью

14.12.2009

Оперативно помогли

Оценка 5 Проверяется

Недавно был вынужден из-за границы звонить в банк. Проблема была вот в чем. После оплаты картой проживания в мадридском отеле не обнаружил на своем счету денег, хотя по всем... Читать полностью

13.07.2009

Обслуживание карт

Оценка 5 Проверяется

С ЮБ меня связывает только наличие их дебетовой карты. Нареканий в принципе не было, разве что пару раз за вот уже чуть более двухгодичное обслуживание в интернете не сразу платеж... Читать полностью

09.06.2009