Кредит в IKEA

Хочу поделиться отрицательным опытом при попытке получения кредита в отделении банка в магазине ИКЕА "Белая Дача". Пришли всей семьей вечером после работы. Хотели взять кредит на покупку мебели. Подошли к сотруднику банка. Это была девушка Ирина Л. Предъявили все необходимые документы. Ирина Л. собрала информацию на всех членов семьи, включая номера мобильных телефонов и уровень зарплаты. Сфотографировала самого заемщика. После всех этих многочисленных формальностей объявила, что банк дает нам кредит, и мы должны собрать подтверждения во всех отделах магазина, в которых мы хотим приобрести товар. Таких отделов оказалось 5. Это заняло примерно 1 час времени. Затем мы к ней вернулись, она подсчитала сумму и объявила о размере ежемесячного платежа. Далее сказала, что договор будет готов через 20 минут и мы можем идти собирать товар на склад, поскольку дело шло к закрытию магазина. Обрадованные, мы пошли на склад, собрали товар, сами остались у кассы, а тесть, на которого оформлялся кредит, пошел за договором. После длительного ожидания он наконец вернулся и сообщил нам, что в получении кредита ему отказано без объяснения причины. Мы были в шоке. Мы конечно понимаем, что банк имеет право отказать в кредите, но когда сначала получаешь согласие, а потом необоснованный отказ, становится ясно, что этому банку нормальные клиенты не нужны. Это был наш первый опыт такого рода, а сумма предполагаемого кредита была смехотворной (всего 20 тысяч рублей). Естественно, что эта сумма намного меньше совокупного дохода нашей семьи. Выплатить ее не составило бы труда. Просто не понятно, почему люди, которые приходят с благими намерениями, должны испытывать унижение недоверием, оказанным нам этим банком в лице его сотрудника. И еще одна деталь, в рекламе этой акции на сайте ИКЕА черным по белому написано, что решение о выдаче кредита принимается в присутствии клиента. Так что это вообще попахивает произволом.