Анкета-заявление на кредит является кредитным договором?

15.10.2009 15:19
5242
20
Без оценки
Надумав покупать автомобиль, направил заявки на выдачу кредита в различные банки. Сделал ксерокопии всех полагающихся документов, заполнил анкеты, а из Альфабанка решил пригласить кредитного агента в офис для получения кредита "Персональный", поскольку являюсь работником корпоративного клиента банка. Во время заполнения анкеты агент оставила незаполненной графу "Полная стоимость кредита", дескать после рассмотрения моей заявки банк свяжется со мной и сообщит мне все условия кредита, включая и этот параметр. Из банка и правда звонили, но лишь за тем, чтоб подтвердить мои анкетные данные: место работы, ежемесячный доход и т. д. Каким же было мое удивление, когда без всяких предварительных уведомлений я получил смс о том, что сумма кредита переведена на мой счет. Позвонив в банк, выяснил, что полная стоимость кредита составляет 28 с лишним процентов годовых! Такая стоимость меня никоим образом не устраивает. Еще больше я был удивлен, когда мне сообщили, что от кредита я теперь отказаться не могу и сумма кредита переведена на мой счет(!). Это при условии, что я кредитный договор не подписывал, карточку не получал и заемными средствами не пользовался. Никогда бы не подумал, что заполнив анкету-заявление на кредит, я принимаю на себя подобные обязательства! Мой совет потенциальным заемщикам: будьте осторожны, трижды подумайте, прежде чем подавать заявку на кредит в Альфабанк, все ли вы знаете о своем кредите? Ведь после того как вы поставите вашу подпись на анкете(!), обратной дороги уже нет... Я же поехал в офис банка и составил претензию с просьбой отозвать мою анкету и закрыть кредитный счёт, на основании того, что от меня был скрыт существенный параметр кредитного продукта - "Полная стоимость кредита" (что является прямым нарушением Указания Банка России от 13.05.2008г. №2008-У "О порядке расчета и доведения до заемщика-физического лица полной стоимости кредита"). Посмотрим, какова будет реакция банка...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Александр Александрович, мы рады, что Вы согласились с условиями кредита и отозвали претензию. С уважением, Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
54 231
отзыв
50 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Поставили мне запрет на формирование кредитных предложений и сказали, как правильно ставить самозапрет на кредиты и где поставить

Оценка 5

Добрый день! Я просила в чате мне поставить самозапреты на кредиты. Мне ответили, что я могу самозапрет сама поставить на сайте Госуслуг, но мне тут в банке сейчас могут по... Читать полностью

08.04.2025

Помогли разобраться с выполнением условий по автокредиту

Оценка 5

История , которая началась с 7.03.25 и завершилась 13.03.25 . Было взаимодействие с разными операторами, каждый ознакомился с перепиской и не пришлось по 10 раз одно и то же писать... Читать полностью

13.03.2025

Комментарий сотрудника к исправлению неточности в акции автокредита

Оценка 4

Очень приятно удивила вежливость и корректность сотрудника Альфа-Банка Ирины, которая на мое замечание к исправлению неточности в акции автокредита, что февраль и март уже... Читать полностью

03.01.2025

Консультация по автокредиту

Оценка 5

01.01.2025 г. в 11:20 обратился в чат поддержки моб.приложения банка по вопросу автокредитования, потому как задумался о смене транспортного средства. Огромное спасибо Валентину за... Читать полностью

01.01.2025

Альфа кредит

Оценка 5

22.07.2024 обратилась в чат с банком,вопрос был по автокредитованию,сотрудница Виктория очень мне помогла разобраться со всеми предложениями банка и даже просчитать мой кредит.Плюс... Читать полностью

30.12.2024

Успешное приобретение авто по кредиту в Альфа Банке

Оценка 5

Всем доброго времени суток, в конце сентября 2024 с целью замены своей старой ласточки (авто) на новую машину, я решил оформить кредит в Альфабанке. Нашёл подходящее авто в другом... Читать полностью

30.12.2024

Спасибо большое! Рассказали всё об автокредите ❤️

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат Альфа банка, интересует тема автокредита, собираемся взять его скоро, так как ставки стали немного меньше. Были интересующие вопросы по тому, можно... Читать полностью

30.12.2024