Неразбериха с кредиткой VISA

Речь о филиале банка Великого Новгорода. Как-то в интернете на сайте банка увидел предложение по карте VISA кредитная. Через веб-форму написал вопрос по поводу наличия такой услуги в Новгороде, получил положительный ответ и пошёл в банк. В банке сказали, что такой услуги они пока не предоставляют, но будут и попросили перезвонить через месяц. Через месяц позвонил и услышал, что такие карточки они, наконец, стали выпускать. Пришёл в банк заполнил анкету, принёс нужные документы. Просили через неделю перезвонить и узнать про решение службы безопасности. Звоню через неделю, узнаю, что решение СБ положительное и мне дали кредитный лимит в 3 зарплаты. И что карточка будет готова через месяц (там ещё новогодние праздники были). Через месяц же звоню, спрашиваю, как там моя карточка. И… Оказалось, что такую услугу они временно не предоставляют. Сказали, что перезвонят, когда чего появится. Но прошло уже 4 месяца, а так никто и не позвонил.