Уровень обслуживания падает

25.11.2009 13:20
1063
9
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка более 7 лет. Пользовался продуктами банка: вклады, пластиковые карты (на которые переводилась з/п). В последнее время не доволен как политикой банка (установление тарифов по пользованию картами), так и уровнем обслуживания: за последние месяцы несколько раз была необходимость снять деньги со счета без карты. Для этого надо "перевести" счет из одного в отделение в другое. Во второй раз при запросе снять деньги (ДО Дачное) мне заявили, чтобы я "наконец определился, где будет закреплен мой счет, иначе в следующий раз мне откажут (!) в переводе счета и соответственно выдаче денег без карты. Т.е. я смогу снять их только в том отделении, где счет зарегистрирован". Если это требования и условия банка - прошу внести их в договор по обслуживанию счета. Пока что я расцениваю это как хамство. Хочу так же отметить, что мне не было предложено перевыпустить карту, которая заканчивалась через 2 недели (как раз, с которой мне необходимо было снять деньги). Сейчас карта просрочена. К сожалению, из ББ так никто и не позвонил предложить ее перевыпустить. Наверное, клиенты уже не нужны (в прошлом году за неделю до истечения срока карта уже была готова и мне позвонили и предложили ее забрать). В декабре истекает срок действия второй карты, после чего я перестану быть клиентом этого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
По просьбе автора ставим оценку - 4.

Отзывы о вкладах Балтийского Банка

Моя первая банковская любовь

Оценка 5

Балтийский банк был первым банком, где я открыл депозит, было это еще в 2004 году. С тех пор и по сей день - я клиент этого банка. Поясню почему. Причина 1: в 2004 году и до... Читать полностью

17.02.2011

Будем писать только хорошее

Оценка 5 Проверяется

Об отделении в СПб, на Московском пр., д. 193. Хожу туда с открытия. Никогда не слышал хамства от Администраторов. Они всегда приветливы все быстро подскажут и расскажут. За... Читать полностью

29.03.2010

Как трудно найти банкомат

Оценка 4 Проверяется

Здравствуйте. У меня открыт счет в городе Санкт-Петербурге и никогда у меня не было никаких нареканий по работе банка или банкоматов. Но вот уже некоторое время я живу в Москве, и... Читать полностью

27.02.2010

Очередь в Балтийский Банк…

Оценка 4 Проверяется

В общем, было это так... Сегодня пришёл в одно из отделений банка Балтийский Московского района СПб перезаключить окончившийся на днях договор по вкладу. Захожу, очереди нет... Читать полностью

04.03.2009

Балтийский Банк - вполне доволен!

Оценка 4 Проверяется

Большинство ругают ББ. Но для меня это оптимальный банк. Обслуживаюсь в Петрозаводском филиале. Особенно хотелось бы отметить ведущего специалиста Королькову Е.К. Она всегда... Читать полностью

19.02.2009

Надежный Балтийский банк

Оценка 5 Проверяется

Я вкладчик со стажем, проблем с Балтийским банком в отличие от других (Авангард) не было. Деньги выдавали, и по окончании срока вклада и при досрочном расторжении, в день обращения... Читать полностью

16.02.2009

Вклад на пл. Трех вокзалов

Оценка 4 Проверяется

Успешно открыла и забрала вклад в евро на полгода в отделении на Комсомольской (пл. Трех вокзалов) в Москве. Все спокойно, без очередей (а клиентов почти и нет). Щедрых улыбок не... Читать полностью

29.01.2009