Отвратительное отношение к клиентам и нечестность расчетов

08.12.2009 09:10
1469
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Брала кредит в Русфинансбанке. Сумма совсем небольшая, 31 тыс. Первый платеж должен был быть через 3 недели после получения кредита. Не посмотрев вовремя график платежей, заплатила с просрочкой 1 день. Сразу при оплате взяли штраф 500 руб. Ну это ладно, сама виновата. Кредит был рассчитан на 8 месяцев, процент очень большой, переплата должна была составить 6 тыс. Погасила кредит быстро. В первый месяц 1,5 суммы платежа, во второй - 2 суммы, третий - 2 суммы. В четвертый месяц собралась заплатить остатки. Прикинула - раз с самого начала гасила большие суммы, чем по графику, экономия на процентах должна быть существенной. Сказали позвонить в центральный офис в Москву, узнать сумму окончательного платежа. Позвонила, сказала, что платить буду сегодня. Назвали сумму, я сказала - я ведь гасила досрочно, и теперь до конца срока еще больше 4 месяцев, сумма должна быть значительно меньше. Ответили - заплатите сначала, потом будете разбираться. Заплатила. Звоню в Москву снова. Разговаривать со мной не стали - очень грубо девушка ответила - "после платежа к расчетам не возвращаемся". Не стала меня слушать ни минуты, бросила трубку. На следующий день я позвонила снова - слушать меня опять не стали, ответили - "перерасчеты мы не делаем", отключились. Вот такой отвратительный банк, с отвратительным отношением к клиентам. Хотелось бы, чтобы о таком пренебрежительном отношении к людям сотрудников и нечестности этого банка узнали потенциальные клиенты, чтобы не связывались с Русфинасбанком.

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020