Хамство работников предсудебного отдела

Я в GE Money Bank брал потребительский кредит. Зарплата была на момент получения кредита стабильна и никаких проволочек с выплатой не намечалось. Более того, я ожидал крупной сделки и собирался досрочно погасить весь кредит. Но в определенный момент фирма, в которой я работал, лопнула, не смогли продлить контракты, перебои с з/п. Ну и как положено начались просрочки по платежам. По возможности я выплачиваю кредит, но не всегда в указанный срок и не всегда всю сумму, но все же я не перестал этот кредит выплачивать. Но вот меня поразили люди, которые работают в GE Money Bank, в частности в предсудебном отделе. Иногда вообще возникает вопрос, а действительно ли это могут звонить из банка. Первый раз я готов был найти звонаря и начистить ему физиономию, за то что он оскорбил мою мать по телефону пообещал продать ее дом с торгов, а если не получится, то сжечь его. Потом позвонил вежливый Руслан (как он представился) мне на работу, объяснил девушке, которая подняла трубку, что я упырь и вообще не мужик, так как за свои слова не отвечаю. Третий раз позвонили моему знакомому, у которого я забыл телефон, объяснили какая я сволочь, сколько и кому я должен, что я не могу общаться с людьми, и вообще передал что бы мне, что скоро у меня должны начаться крупные проблемы. Мне вообще звонят на день по три раза, на просьбу подтвердить, что звонящий является действительно сотрудником банка, отвечают "Так вы отказываетесь назвать кодовое слово, мы вам ставим прямой отказ!" Хотя реально я никакого отказа не давал. У меня была возможность погасить кредит либо векселями либо медью, я написал письмо на имя банка, но не ответа ни привета. В настоящий момент обстановка улучшилась не на много, кредит я продолжаю платить, но вот как прекратить тиранию моих родственников и знакомых, со стороны банка? И действительно ли звонят из банка, ведь то что я слышу иногда по телефону ни в какие рамки не лезет!