Банк отказался выполнять условия договора

09.04.2010 13:56
2124
10
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе открыл вклад "Сильный" в долларах. Привлекла обещанная возможность досрочного закрытия вклада без потери процентов, а также возможность довложений и (внимание!) частичного снятия. Все эти возможности были оговорены с оператором и отражены в соответствующих пунктах договора. Близость отделения к дому тоже была принята во внимание. С довложениями действительно проблем не было. Разочарование наступило при попытке частичного снятия. Мне было заявлено, что частичное снятие на данном вкладе не предусмотрено. В первый момент решил, что оператор, что-то путает, обратился к менеджеру - тот же ответ. Поскольку договора при себе не было, возражать без доказательств не стал, решил, что действительно, что-то недопонял при открытии. Деньги были нужны без вариантов, решил закрыть вклад досрочно. Потребовали принести договор, согласился, благо дом рядом. И что же я читаю в договоре? Пункт о правах вкладчика (кажется № 2.3.1) русским по белому гласит, что "... вкладчик имеет право досрочно изъять вклад ИЛИ ЕГО ЧАСТЬ...". Ему вторит пункт об обязанностях банка: "Банк обязуется... выдать вклад ИЛИ ЕГО ЧАСТЬ по требованию вкладчика...". С удовлетворением отмечаю, что разъяснения оператора при открытии вклада мне не приснились, частичное снятие ЕСТЬ, это и в договоре прописано! Возвращаюсь в банк, общаюсь с оператором, затем с менеджером, пытаюсь обратить их внимание на положения договора - реакция такая, как будто я прошу выдать мне немного лунного грунта, то есть буквально: "Что вы говорите, частичного снятия на этом вкладе НЕ БЫЛО НИКОГДА! Звоните в Москву нашим юристам!" и т.п. Никакого желания искать правду там, где её, похоже, никогда не было, у меня не возникло. Просто закрыл вклад и ушёл, радуясь про себя, что работники банка не пытались меня убедить в том, что никакого вклада в банке "Траст" у меня никогда не было, как и упомянутых условий в договоре. В ЭТОМ банке мне больше делать нече

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017