Плюсы и минусы автокредитования…

Уважаемая Анастасия! Спасибо за Ваш отзыв и столь высокую оценку нашей работы. Хотим Вас заверить, что мы постоянное работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов. Относительно Вашего вопроса о Порядке предоставления и обслуживания кредитных/расчетных карт КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) (далее - Порядок) хотим отметить следующее: При подписании Предложение о заключении договоров (далее - Предложение), заемщик дополнительно дает свое согласие на заключение с ним договора о предоставлении и обслуживании банковских карт, эмитированных Банком. Именно на основании данного Предложения Банк выпустил и направил Вам банковскую карту. Договор о карте включает в себя Предложение; Порядок предоставления и обслуживания банковских карт КБ «Ренессанс Капитал» (ООО); тарифы КБ «Ренессанс Капитал» (ООО). Моментом одобрения (акцепта) Банком предложения клиента о заключении с ним договора о карте является момент совершения Банком действий по открытию счета по карте. Стоит отметить, что процесс активации это лишь процедура отмены установленного Банком при выпуске Карты технического ограничения на совершение Клиентом Операций с использованием Карты. Под техническим ограничением понимается безусловное предоставление отрицательных авторизационных ответов на совершение Операций с использованием Карты, независимо от состояния Доступного остатка лимита Карты, или каких-либо других условий. Хотим обратить Ваше внимание, что «Ренессанс Кредит» предлагает своим клиентам держателям кредитных и расчетных карт контролировать свои денежные средства дистанционно, используя следующие сервисы: 1. SMS-оповещение по кредитным картам. Данная услуга позволит Вам вести контроль за денежными средствами и операциями по Вашей карте c помощью SMS, направляемых на Ваш мобильный телефон. В рамках SMS - оповещения мы предлагаем Вам также воспользоваться возможностями «активного» SMS-сервиса. Вы можете в любой момент отправить SMS - запрос на короткий номер 7525 и получить актуальную информацию о доступном балансе, о 5 последних операциях по карте, а также, в случае необходимости, незамедлительно заблокировать Вашу карту. Более подробную информацию о данной услуге Вы можете получить, перейдя по ссылке: http://www.rencredit.ru/support/bill/. Подключить услугу Вы можете, обратившись в наш информационный центр по телефону (495) 981-0-981 2. Система «Ренессанс-Информ» позволит Вам при обращении по телефону круглосуточно отслеживать состояние Вашего счета в автоматическом голосовом меню, не дожидаясь ответа оператора. Чтобы зарегистрироваться, Вам необходимо позвонить по телефону (495) 981-0-981, и сообщить сотруднику информационного центра о своем желании пользоваться системой «Ренессанс-Информ». 3. Форма обратной связи на нашем сайте, где Вы всегда можете задать свой вопрос или оставить отзыв о нашей работе. В течение 24-х часов мы обязательно свяжемся с Вами по телефону и ответим на все Ваши вопросы. Ссылка на форму: http://www.rencredit.ru/feedback/ Нам искренне жаль, что Вы приняли решение не использовать нашу карту, надеемся, что в будущем Вы измените свое решение. В случае возникновения у Вас дополнительных вопросов, будем рады ответить на них. Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов