Лютый Пипец и Кровавый Угар в одном флаконе

День добрый! Спешу поделиться своим непродолжительным, но крайне информативным опытом общения с одним из сотрудников Русфинанс Банка. В теплый летний день (12.06.10) отправились мы с женой покупать мебель в Торговый центр "БУМ НН" (г. Н.Новгород, ул. Бекетова, д. 13, корпус К). В одном из мебельных салонов нашли подходящий вариант и стали оформлять покупку. Погода, благожелательный и профессиональный продавец, наличие денег - ничто не предвещало сюрпризов, как вдруг... Продавец мебельного салона (видя, что сумма рисуется достаточно большая и исходя из лучших побуждений) рассказал о возможности получения 20% скидки от цены, при условии оформления кредита с Русфинанс Банком. Для выяснения подробностей им была приглашена сотрудник Русфинанс Банка Ирина (фамилию назвать отказалась, бейджик отсутствовал). С появлением данной особы, спокойная деловая атмосфера улетучилась, и реальность всего происходящего дала трещину, пошла настоящая "ЖЕСТЬ" :). Итак, в последующие 10 минут я узнал: 1. Что не чего долго думать, надо брать кредит, все берут и счастливы. Условия как условия, не за чем голову ими забивать, надо быстрее подписывать договор. 2. На просьбу показать текст договора, под которым мне предлагают, не читая расписаться, Ирина поведала, что договор с Русфинанс банком можно прочесть только сперва подав заявку на кредит, получив его одобрение, подписавшись, а уж потом (видимо дома) уже и читать можно. Здесь я сделал первую попытку прервать поток "информации" и вежливо отказаться от услуг Русфинанс Банка. О, как я был наивен... С этого момента сотрудница банка Ирина видимо окончательно утратила связь с реальность и впав в нечто напоминавшее ярость берсерка перед битвой (сотрудника кредитного отдела перед впариванием кредита) перешла на повышенный тон и усилила натиск. Далее она: 3. С видимым одолжением вручила мне подписанный ("видите, все берут, что тут думать" другими людьми договор (привет конфиденциальности личной информации - ФИО, паспортные данные, прописка, сумма кредита и прочие "мелочи")). 4. Не смогла прямо ответить не на один вопрос по тексту договора. На все вопросы ответ был один: "Сколько возьмете в кредит, столько и будете отдавать". После показа пунктов договора с 23 с копейками процентов годовых и эффективной процентной ставкой в размере 48% с гаком (приходилось буквально показывать ей пункт договора :D) был получен следующий ответ: "Вы не понимаете, мало ли, что в договоре написано. Я вам говорю (на слове "Я" был неимоверный апломб) сколько возьмете столько и отдавать будете!". В этот момент я окончательно потерял надежду услышать что-нибудь по сути "предложенного" кредитного продукта и отказался от услуг Русфинанс Банка, попросил продавца мебельного салона продолжить оформление за наличный расчет без учета 20% скидки. Казалось бы ситуация вернулась в прежнее деловое русло. Но нет... Русфинанс Банка видимо отбирает в ряды своих сотрудников людей знающих классику - "Лучше всего запоминается последняя фраза" (с) к\ф"Семнадцать мгновений весны"... И сотрудник Русфинанс Банка Ирина не подвела родной банк... :D Повернувшись к продавцу мебельного салона она изрекла шедевральную фразу: "Что ты на них время теряешь, стоило бисер перед ними метать" после чего резво скрылась с глаз, оставив после себя легкий запах серы... Немая сцена у нас с женой и у продавца мебельного салона. Договор на покупку мебели за наличные без дисконта практически подписанный лежит перед клиентами мебельного салона, которых сотрудник банка, партнера мебельной компании, назвал свиньями за отказ получить в банке кредит. Пауза. Бурные продолжительные извинения менеджера за "специалиста банка". Подписанный договор. Наши попытки отыскать сотрудника банка Ирину на ее рабочем месте, что бы все-таки добиться фамилии и продолжить общение с ее руководством не привели к успеху. В заключении хочется пожелать удачи в бизнесе Русфинанс Банку и его деловым партнерам, ибо только фееричное везение может им помочь, при наличии таких сотрудников как Ирина, способных разваливать не только бизнес банка, но и гадить в бизнес его партнеров.