Сервис «SobinDirect»

Здесь я ранее писал о некорректной работе клиентской службы в рамках сервиса «SobinDirect». Пишу повторно, т.к. столкнулся с очередным хамством. 16 июня 2010 г. я должен был произвести последний платёж по автокредиту. В связи с этим я 09 июня 2010 г. написал в клиентскую службу посредством сервиса «SobinDirect» просьбу подготовить документы и ПТС моего авто (в течение всего кредита он находился в банке), чтобы в момент полного погашения кредита, я подъехал в головной офис банка и забрал всё, что мне «причитается». Ответа ждал до 21 июня 2010 г.! Ответ был следующий (прямая речь): Уважаемый клиент, Интересующую Вас информацию, Вы можете уточнить у оператора по телефону (495)-725-25-25 Обращение «Уважаемый клиент» в рамках подобного ответа я могу воспринять только как сарказм со стороны работников банка. Возникает вопрос: «Насколько клиенты банка уважаемы и ценны?» Надеюсь, что работники клиентской службы банка немного поумнеют, наберутся минимальной культуры, начнут оперативно работать и понимать суть вопросов, с которыми обращается к ним клиент. Больше добавить нечего.