Купюроприемник "съел" деньги

30.06.2010 00:01
2116
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. 19 мая 2010 хотел положить на карточку денежные средства и отправиться в отпуск. Но во время операции по вложению денежных средств, произошел сбой и банкомат выдал сообщение о том, что он (банкомат) временно заблокирован. При этом захватив мои денежные средства. Банкомат находится в Санкт-Петербурге. Я позвонил по указанному номеру телефона на банкомате в Москву. Сказали писать заявление о захвате. Приехал в офис на пр. Энгельса. Написал заявление. Сказали, что в рассмотрят в течении 5-7 дней. Хорошо, подождем. Уехал в отпуск без этих денег :|. Приехал из отпуска, проверил карту, зачислений нет. Позвонил. Сказали, что дело рассматривают. И вот уже 30.06.2010. Сегодня будет уже 30 дней как рассматривают :scratch:. Операторы называют различные причины задержек: 1. Не было инкассации. 2. Ждут ленту с распечатками из банкомата. 3. Мастер по обслуживанию банкоматов в С-Пб. болен или в отпуске. 4. Сбой в работе всех банкоматов в С-Пб. [b]Администратор: [/b] По какому адресу располагался банкомат? [b]BALKMAN: [/b] Банкомат располагается в г.С-Пб., проспект Энгельса 154, в ТРК "Гранд Каньон". 3 этаж, рядом с развлекательным комплексом «Лидер».
BALKMAN
2010-07-15T22:34:00+04:00
На прошлой неделе я позвонил в банк. Сказали, что по моему заявлению принято положительно решение и денежные средства будут зачислены на мою карту на этой неделе. Вчера ходил в проверять в тот же самый банкомат, где и произошел захват денежных средств. Деньги были на карте! Снял наличные и настроение улучшилось. :) Хочется поднять оценку банку до 4 баллов. Минус заключался в том, что очень долго решался данный вопрос - более 30 дней... P.S.Сделал для себя вывод - не нужно грубо разговаривать с сотрудниками банка из-за того, что у вас возникли банковские проблемы, будьте толерантнее друг к другу. ;)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

67 место
3,67
средняя оценка
0%
решено проблем
7
отзыва
7
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты