О платежах

Странный подход к обслуживанию клиентов: с 29 июля 2010 года пытаюсь отдать платежное поручение о перечислении алиментов, удержанных из заработной платы работника на основании нотариально заверенного соглашения об оплате алиментов, до сегодняшнего дня (05 августа 2010) у меня его так и не взяли. Сначала потребовали принести оригинал соглашения. Сегодня принес оригинал (находился в другом городе, пришлось срочно запрашивать), стали искать другие причины. Попросил дать письменное объяснение, почему не принимают платежку, ответили: "Мы письменно отвечаем только на письменные вопросы". Понятно, что не хочется связываться с налоговой: на счете стоит распоряжение налоговой о приостановлении операций, но алименты это же первая очередь! А нотариально заверенное соглашение - тот же исполнительный лист. Все равно ни в какую не хотят платить и все тут.