Индивидуальный подход

Пришел к ним желая получить кредит на ноутбук в декабре 2009 - не хотел тратить наличку перед новым годом. У них тогда только начиналась партнерская программа с магазином justcom на Водном. Поскольку дело было поздно, рабочий день закончился и сотрудники расходились по домам - ко мне подошел вице-президент. Выслушав меня и посмотрев документы, принял заявление и предложил прийти на следующий день для оформления. На следующий день буквально за полчаса я все получил, несмотря на немосковскую прописку. Мне распечатали графики платежей, список банкоматов банка-партнера, расшифровку по процентам и все подробности про переплату. Чуть позже я оформил у них дебетовую карточку, которой пользуюсь до сих пор - 0.5% при пополнении/снятии в мастербанковских банкоматах, которых полно по Москве ну и бесплатно в офисах обслуживания. Один раз возникла проблема с начислением денег на кредитный, а не дебетовый счет - была решена в течение суток по телефону. Выплачивал кредит в доп. офисе на Варшавке, где девушка у стойки в последние месяцы даже фамилию не спрашивала - узнавала. Подумайте только - такая мелочь, а как приятно! Боюсь, в крупных банках такое невозможно. Недавно снова взял кредит – там же. По условиям не подходил, но памятуя о выплаченном в срок кредите и сумме на счете карточки больше суммы кредита - снова обратился к начальству, и мой вопрос решили положительно. Это мой "семейный" банк :-).