"Замечательный" сервис периодических платежей

В 2009 году с женой взяли ипотечный кредит в АИЖК, полгода было все замечательно (погашение шло на счет в Россельхозбанке), затем нас "перевели" в банк Возрождение. И сразу стало весело... Выяснилось, что проводить платежи без дополнительных трат в этом банке невозможно. Даже если открыть счет в этом банке и переводить деньги на другой счет внутри банка, то с вас сдерут 1,5%. Нам было предложен "Сервис периодических платежей", по цене 600 рублей за год, было написано заявление с указанием суммы, реквизитов платежа и срока проведения. Мы воспользовались данным сервисом 2-3 раза (два платежа очередных, один досрочное погашение плюс очередной). Сервисом не пользовались регулярно по причине неудобства (необходимо регулярно приносить наличку), я убедил жену, что интернет банкинг с моего зарплатного счета в другом банке гораздо удобнее и комиссия 10 руб. за платеж меньшее зло, чем регулярный привоз налички в банк Возрождение. Недавно получили назад переплату по подоходному налогу (покупка недвижимости) и решили погасить досрочно 100 000 р., данную сумму решили заплатить через Возрождение (живые бумаги с печатями и подписями сразу, жена подозрительно все-таки относится к интернет-банкингу). Жена отнесла сумму в данный банк, переписала заявление на платеж 100 с лишним тысяч рублей с 27 по 31 августа (требование АИЖК) и со спокойной совестью пошла домой. Через три часа ей позвонили с данного банка и сообщили, что они перевели 25 с лишним тысяч, так как мы три месяца не платили очередные платежи и компьютер перечислил деньги. Жена в шоке от такого сервиса, деньги возвращать на наш счет банк отказался, сказали, что ничего страшного, главное чтобы к концу месяца вся сумма была перечислена в АИЖК (уточняю еще раз, ипотеку мы брали не у Возрождения, а у их клиента - АИЖК). Теперь нам предлагают еще раз подойти в банк и переписать заявление на перечисление остатка с 27 по 31 августа. То есть нам надо опять тратить свободное время на визит в банк, на визит в АИЖК для объяснения странных платежей и уговаривать АИЖК не накладывать на нас штрафные санкции. Данный визит в этот банк будет последний в нашей жизни. Хотелось бы узнать, возможно ли расторгнуть договор на данный "сервис" и получить остаток от 600 рублей... P.S. Небольшой плюс: После написания отзыва на сайте банка со мной оперативно связались с центрального офиса и уточнили подробности инцидента, хотя к конкретным результатам (отмене некорректного платежа внутри банка) это не привело.