Распоряжение центрального офиса: портить документы клиента

В отделении на пр.Ленина я закрывала вклад в срок. Протянула операционистке паспорт, свой экземпляр договора. Она попросила заполнить заявление на закрытие вклада, распечатала расходник, после того, как я подписала все, что нужно, девушка размашисто зачеркнула крест накрест печать банка на моем экземпляре договора и отдала мне. Я спросила, зачем она это сделала, договор действовал в течение года, может быть у меня по нему еще возникнут претензии и придется обратиться в суд, например. Тут подключились еще две сотрудницы банка и они хором стали мне на повышенных тонах говорить, что никаких претензий у меня быть не может, договор расторгнут и зачеркивать печать - это распоряжение их центрального офиса. Я еле унесла ноги. Хорошо еще, что из центрального офиса не поступило распоряжение вырывать страницы из паспорта клиента и съедать их, чтобы клиент ни за что не обратился повторно. По-моему, дикость полнейшая.