Проблемы с обслуживанием вкладчиков

Посетила сегодня данное учреждение в СПб на Непокоренных с целью открытия срочного вклада. Из пяти работников операционного зала 2 занимаются юрлицами, одна документами на погашение кредитов, одна отвечает по телефону и одна принимает/отправляет переводы и открывает/закрывает вклады - общая очередь. Естественно, стояли лица кавказской национальности, некоторые из них отходили и подходили, оставшиеся держали очередь временно отсутствующим. Кроме того, касса по приему вкладов, она же обмен валюты, никак не отделена (для клиента) от общего коридора. :wall: Все производимые операции легко доступны для всеобщего обозрения. Вносить было не очень приятно, получать (т-т-т), думается, еще неприятнее. Сама же девушка-операционист очень любезная, шустрая и в качестве, очевидно, попытки частичной компенсации морального ущерба мне был подарен магнит с логотипом банка.