Смерть клиента. Часть 2

26.11.2010 15:39
1724
1
Оценка
3
Отзыв проверен
После очередного звонка сотрудница колл-центра настоятельно рекомендовала погасить задолженность, образовавшуюся из-за вычета штрафа с [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2395212]оплаты кредита[/url], без какого-либо оповещения. Оплатив штраф, перезвонила еще раз в колл-центр. Сотрудница банка сообщила, что штрафные санкции отменены, сумма штрафа лежит на счету. NO COMMENTS. Руководитель бэк-офиса департамента региональной сети г. Ростова-на-Дону, которой я отдала заявление об отмене штрафа в связи со смертью клиента и с просьбой ответить в письменной форме так и не ответила. Нет обратной связи с банком. Заранее спасибо сотрудникам колл-центра, обещали прислать в течение 2-х недель запрошенные мной документы. Если бы не кол-центр было бы вообще грустно.

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020