Трое суток не уходят платежи по Системе "Город-Челябинск"!

Уже [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2361005#review_anchor]оценивал[/url] раз банк на четыре с минусом. По моей собственной шкале - надо сминусовывать с банка минимум еще балл. 05.12.10 сделал в Альфа-клике четыре платежа через систему "Город-Челябинск". До сих пор платежи не ушли. Созванивался 06.12.10 - предложили подождать. Позвонил 07.12.10 - девушка наконец призналась, что надо звонить в рабочее московское время (мне страшно подумать за дальневосточных клиентов - во сколько они должны звонить) с 9:00 до 18:00 и уточнять что же произошло. Позвонил сегодня, 08.12.10 - после непродолжительной задержки девушка сообщила, что есть такая проблема и у других клиентов, она решается уже несколько дней. Но, тем не менее, она написала служебную записку в соответствующие службы. И сегодня-завтра её рассмотрят. Разумеется, пообещала позвонить. Отсюда выводов несколько: ошибка системная, причем на фоне многочисленных двойных списаний (посмотрел форум за пару недель) и задержек платежей. Либо у банка проблемы с ликвидностью (об этом вообще страшно подумать), либо поплыла автоматизированная система. Трое суток - не шутки. Банк не может сам выявлять ошибочные платежи - значит отсутствует система контроля, необходимая для любой системы движения денежных и материальных ценностей. Куда уходят деньги? Где они висят? Что будет если я не напишу претензию? Сойдутся ли балансы расчетов? Это вопросы к аудиторам банков. В конце концов, Мейдоф тоже был весьма представительным человеком на Уолл стрит. Могу ли я претендовать на компенсацию задержки платежей исходя из ставки рефинансирования? Кстати, очень неудобное телефонное меню банка: вроде предлагается система подменю, но потом оператор все равно переключает на нужного специалиста. Зачем тогда подменю?..