Работа с клиентом…

11.12.2010 23:41
2256
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Живу в Будённовске. Открыла зарплатную карту в МИнБ, пользуюсь. Очень удобно. 12.2010 года решила открыть вклад в МИнБ. Позвонила, чтобы узнать режим работы, сроки и условия вкладов (толком ничего не объяснили, сказали, что работают без перерыва на обед и бросили трубку). Пришла в банк 13.00, меня отравили к столу, за которым никого не было. Долго ждала. Попыталась узнать, где работник банка (который нужен мне). Без результата. Потом прибежала женщина, рассерженная на то, что я оторвала её от важного дела... Разговаривала со мной грубо, на мои вопросы не отвечала. Я ничего толком не поняла. Потом вдруг завис компьютер. Когда в кассе стали оформлять вклад, пришлось два раза на тот же вклад деньги вносить (так как мне ничего не объяснили). Женщина разговаривала на повышенных тонах (как это я глупая, ничего не поняла...). А вклад я открыла не на 100 рублей, а на 750 000 руб. Я со своим ангельским характером терпела... А надо было уйти, но воспитание не позволило, да и люди уже бумаги оформляли... Хотела открыть VIP-универсальный на 730 дней, но после такого хамства - только накопительный на полгода. Домой пришла, рассказала мужу, он был в шоке. Так вы всех клиентов растеряете. Я вас уже никому не порекомендую... А через полгода вклад закончится, заберу деньги и зарплатную карту открою в другом банке...
vbvbyjkbr
2010-12-24T20:32:00+03:00
Оперативно... извинились. Всё ОБЪЯСНИЛИ очень ДОХОДЧИВО... Женщина (наверное, управляющая филиалом) - милейший человек... Побольше бы таких людей.
Зачтено

Отзывы о вкладах МИнБанка

Внимательное отношение к клиентам и стремление помочь в решении вопросов

Оценка 5

Обратился в ДО "Волгоградское отделение" АО "МинБанк" 19 июля 2021 как вкладчик банка. Осталось благоприятное впечатление о работе сотрудников банка - менеджера-операциониста О-ой... Читать полностью

28.07.2021

Благодарю за профессиональную консультацию и оперативное решение проблемы у клиента банка

Оценка 5

Обратился в отделение 20 июля 2021 г. У меня были проблемы с суточными лимитами выдачи денежных средств по картам МИн-банка. Менеджер отделения Давид Н-ев доходчиво разъяснил мне... Читать полностью

23.07.2021

Отличная работа сотрудницы банка в отделении на Рязанском проспекте

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность В-вой Марии за полную компетентность и ответственную работу в предоставлении банковских услуг. Первый раз вижу в банке , что девушка так... Читать полностью

02.11.2019

Благодарность сотруднику банка Д-вой Кристине Игоревне

Оценка 5

Сегодня 30.10.19 решил посетить офис банка МИНБ на ул. Металлургов, 83 А в г.Туле для открытия вклада. Сотрудник обслуживающий физ.лиц был один. Обратил внимание, на то как... Читать полностью

30.10.2019

Приятно удивили

Оценка 5

В январе я написал негативный отзыв о работе банка, и этот инцидент был благополучно урегулирован, а сегодня меня приятно удивили. В 17:15 мне позвонили из банка и сообщили, что в... Читать полностью

23.08.2019

Вклад без навязывания услуг

Оценка 4

Приехал в офис жулебино и открыл обычный вклад. Казалось бы что тут особенного? Оказалось сегодня во многих банках это целая проблема. Надо быть чуть ли не юристом, чтобы не... Читать полностью

21.08.2019

Замечательное отношение к клиентам

Оценка 5

08.08.2019 пришел около 17-00 в отделение банка в Москве на Велозаводской, 6. У меня закончились вклады в валюте, соответственно, перекладывал с них суммы на вклады в этом же банке... Читать полностью

13.08.2019