По мне так отличный банк
17.12.2010 21:18
2011
Оценка
Отзыв проверен
Мне лично банк понравился. Получил кредит в Уфе (прописан в Московской обл.) без регистрации и всяких тараканов. Порадовала процедура заполнения анкеты-ФИО сотрудника не помню, парень лет 25-27, но при заполнении вопросы задавались настолько в дружелюбной форме вперемешку с вопросами ни о чем - просто о жизни, что волей неволей начинал себя чувствовать не в своей тарелке (мысленно сравнивал обслуживание в Сбере и ряда других банков). На все про все ушло не более 40 минут (отделение на К.Маркса).
Во время ожидания результата по анкете стал свидетелем небольшого инцидента в суть не вникал, но владелец золотой карты был чем-то недоволен хотя тона не повышал - просто обратил внимание, что как только он вышел откуда-то вышла женщина, судя по всему, управляющая отделением. Она выяснила суть конфликта, объяснила, что сотрудница "Траста была" не права - попросила выписать его телефон и ушла звонить извинятся - приятно радует сей факт.
Ну да ладно ближе к моим пирогам. Работаю в начинающей фирме - соответственно задержки по зарплате. Просрочил выплаты по кредиту три месяца - регулярно звонила СБ банка - разговаривали жестко, но при этом в рамках этики и вежливости - вообще не знаю как в других городах в Уфе адекватная СБ банка - главное не пропадать. Через три месяца погасил сразу половину суммы - выплатили задолженность по зарплате. Позвонил сам в СБ банк сказал, что вышел из задолженности - не знаю правда или нет - может слукавили сотрудники СБ банка, но сказали, что если погашу досрочно есть шанс вернуть себе доброе имя и вновь воспользоваться кредитными продуктами "Траста".
Так же приятно удивлен - пред. правления банка ведет свой блог и регулярно общается с простыми смертными. Имея опыт общения с многими банками могу сказать, что либо мне просто повезло с СБ банка, либо банк держит марку. Мелкие оплошности, конечно, есть – например, погашая кредит, банкомат не принимал деньги - выдавал какую-то ошибку - но деньги не проглотил бесследно. Сие недоразумение не испортило настроения, так как с успехом положил деньги в кассе банка без очереди.
Читая отзыва понимаю, что видимо где-то должно просто повезти так как в другом банке мне из-за должности в 90 рублей всю душу вынули, при этом не по кредиту, а по обычной дебетовой карте виза голд. В общем, лично я доволен банком Траст и именно этим отделением и СБ банка респект. Самое главное оставайтесь такими все время - не расслабляйтесь!
Печальных историй много когда начинаешь пользоваться услугами того или иного банка - вначале не нарадуешься, а потом бац и банк начинает меняться на глазах и ты вынужден уходить с ужасом думая как все могло изменится за пару лет.