ДО Сущевский

Добрый день! Эта небольшая история про индивидуальный подход к клиентам: ... в 2007 году у меня был заключен договор по образовательному кредиту (далее ОК) с банком в долларах под 10% годовых. Выплачивать долг мне предстояло только начиная с 2012 г., в сентябре на электронную почту поступило предложение о переоформление ОК на тариф "студенческий" под субсидированную государством ставку в 5% да еще и в рублевом эквиваленте. Предложение меня заинтересовало, но обратившись в банк, оказалось, что немного не подхожу по условиям. Но, как говорится "надежда умирает последней", решил обратиться повторно 10.11.2010 г., в этот день в ДО находилась менеджер Екатерина Р., которая меня заверила, что свяжется самостоятельно после принятия решения. 15.11.2010 поступил звонок от Екатерины Р., которая сказала, что Банк готов пересмотреть заявку на смену тарифного плана в индивидуальном порядке. 23.11.2010 поступил звонок от Натальи (кредитный инспектор в области ОК). Наталья сообщила, что Банк готов переоформить договор с новыми параметрами тарифного плана и попросила для подписания подъехать в ДО Сущевский 24.11.2010 к 12:00. 24.11.2010 новый договор был успешно подписан. Выражаю Благодарность менеджеру ДО Сущевский Екатерине Р. за помощь и Наталье за корректность в общении и компетентность. Также хочу поблагодарить всех сотрудников ДО за вежливость - здороваются и прощаются с каждым клиентом. И отдельная благодарность охраннику, который помимо своих основных обязанностей выполняет роль "информатора" и с радостью готов объяснить любому вошедшему человеку "что?", "как?" и "где?". С Уважением, Александр.