Время не деньги?

К сожалению, вынужден и я отметиться на этих страницах. Много лет являюсь вкладчиком банка Траст, но, по-моему, чем дальше, тем хуже... Имею вклады в филиале НБ ТРАСТ в г. Череповце на ул. Социалистической. 26.12.2010 у меня заканчивался срок вклада. Перед этим позвонила вежливая девушка и спросила, что я собираюсь делать дальше с деньгами. Я ей сообщил, что большую часть денег я намерен разместить на новых счетах, а остаток забрать. Девушка пообещала заказать деньги в кассе на 27.12.2010 и вежливо пригласила посетить отделение банка в любое удобное для меня время. 27.12.2010 вырвавшись с работы, приехал в банк, где вежливая сотрудница занялась моей персоной. Выяснила, что я собираюсь сделать с окончившимся вкладом и начала весело стучать пальчиками по клавиатуре. Постепенно стук клавиш стих и минут через пятнадцать я понял, что что-то тут не так. Оказалось, что девушка не может открыть новый счет, так как программа именно на этом месте зависает. Начались звонки кому-то (наверное, программистам), которые ни к чему не привели. Бедной девушке советовали перезапустить компьютер, программу. И на этом способности программистов заканчивались. Через полчаса безуспешных попыток девушка обошла весь офис в поисках работоспособных компьютеров, результат был один: на пункте "Открыть счет" прога зависала... Короче, на оформление двух новых вкладов у нас с ней ушло чуть более часа! Это притом, что я на работе вырвался на десять минут... После того, как коварная программа была побеждена, я получив выписку на оставшуюся сумму, рысцой побежал в кассу. Каково же было мое удивление, когда кассир равнодушненько так швырнула эту выписку мне взад со словами: - А, денег нет... На мой возглас: "Ведь было же заказано!" последовал такой же невозмутимый ответ: - Дак еще не привезли.... На вопрос что делать, ответ был из той же серии: - Приходите позже... Ну что ж... Пришел позже... Народу в коридорчике у касс - человек двадцать! Работает одна касса с завидной неторопливостью. Терпеливо стою в очереди... Появляется сотрудница банка с двумя людьми и без очереди залезает в кассу! На робкий вопрос одной из женщин "Почему без очереди?" последовал гордый ответ: - Вкладчики банка обслуживаются без очереди! А мы, извините, тогда кто? В общей сложности с дорогами и очередями я потратил на эту эпопею около трех часов. Вечером того же дня полученные с трудом деньги я понес в ВТБ24. Вся операция по открытию вклада, сдаче их в кассу заняла четыре минуты! Жалко, что неплохой банк превращается в неорганизованную контору. Огромное желание забрать оставшиеся средства из ТРАСТа и разместить в других банках.