Получение taxfree

Привет! Всегда получал taxfree в ВТБ24, но с 01.01.2011 они разорвали контракт с Global Refound, новый партнер в моем городе Мастербанк (М. Садовая 4). Заранее позвонил - мне любезно все подтвердили, пришел в 14:20, смотрю, три человека, отлично! И тут девушка мне говорит, что на ОДИН ЧЕК (не человека, а именно ЧЕК) они тратят не менее 20 минут! Я простоял 1.5 часа - человек как стоял у стойки, так и стоял! Причем сначала надо стоять у стойки, а затем с девушкой, что тебя обслуживала идти в кассу и получать деньги, возвращаться обратно и подписывать еще кучу бумаг. Окошко с выдачей только одно, ради интереса спросил - тут всегда так или я такой счастливый и девушка мне подтвердила то ВСЕГДА! Кстати по правилам GF чеки на 1 500 евро требуют авторизации через центральный офис, в данном банке отрезали нолик и чеки в 150 евро требуют авторизации :(. Для справки: в ВТБ 24, я получал четыре раза, причем тоже один офис на город, время обслуживания в кассе не более 5-7 минут не зависимо от количества чеков. Очень востребованный сервис, жаль, что с таким обслуживанием никому не нужный, легче доехать до границы и получить деньги.