Почему увеличивается платеж?
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте! Давно являюсь клиентом банка (держу кредитную карту), в основном была довольна, пока не произошло следующее.
В декабре 2010 года мною по карте были совершены две покупки: одна 22.12, другая 28.12. Выписка по моей карте формируется 1-го числа. С учетом увеличенного долга мой платеж в январе составил 7 310 руб. Его я в срок заплатила. Больше никаких операций, кроме данного зачисления на счет не было. Вот здесь все и начинается!
В феврале мне приходит выписка за январь. И что вы думаете?! У меня платеж увеличился :!: на 550 руб. Звоню, интересуюсь, почему так. Раза четыре ждала оператора, пока та выяснит, что к чему, в итоге, отчаявшись, перевела меня на другого оператора, которая видать ее и консультировала. Эта новая консультантша решила поставить все точки над i (как ОНА думала) и говорит: "Покупка 22.12 была отражена в банке 25.12, а покупка 28.12 была отражена 30.12. Выписка сформировалась 1.01.2011. И вам проценты за последнюю покупку были начислены на один день. Поэтому ваш платеж составил 7 310 руб. А в январе вам были еще начислены проценты, и поэтому ваш платеж составил 7 860 руб.". Спрашиваю очередной раз, почему платеж не уменьшается, как положено, а увеличивается, если в январе расходов не было? Она мне отвечает, а вы заплатите 7 860, и потом он будет уменьшаться! БРЕД! :evil:
ПОЧЕМУ ОН В ЯНВАРЕ НЕ УМЕНЬШИЛСЯ?! Или это очередная банковская махинация, как с народа содрать лишний %?! Почему сотрудники не могут членораздельно ответить на конкретно поставленный вопрос?! В этом банке концов найти невозможно, такое впечатление, что кроме операторов, более походящих на автоответчик, и бухгалтерии, которая разносит поступившие платежи, там никто не работает! Теперь намеренна как можно быстрее погасить всю задолженность и распрощаться с ним навсегда!
Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)
2011-02-10T10:27:00+03:00
Уважаемый Автор!
Банк провёл служебное расследование, результаты которого по Вашей просьбе будут предоставлены письмом на адрес регистрации.
Спасибо за обращение.