Ипотека с РК

24.02.2011 23:46
3393
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. На этот ресурс наткнулась случайно и была просто поражена отзывами о банке, в котором обслуживаюсь. Поначалу было такое впечатление, что я что-то перепутала, и все это не о Ренессансе. Расскажу все по порядку. У нас с мужем ипотека. Оформляли в Славинвест Банке, потом он стал называться БТА. В 2009 году БТА уступил права требования по договору Ренессансу. Честно скажу - это была стрессовая ситуация: какое то время было не понятно куда и как теперь платить, кому все таки должна. Думали даже насчет досрочного погашения, но, сами понимаете, суммы такой на руках не было. В августе 2009 подписали договор на открытие счета в Ренессансе и начали оплачивать новому цессионарию. Опасались изменений кредитного договора, но все обошлось. Все условия погашения сохранили полностью. Довольно быстро привыкли к новым сотрудникам Банка: в БТА мы были закреплены за персональным менеджером - тут ситуация повторилась: нами занимается выделенный менеджер (кстати, доступный круглосуточно). ЗА 2 года не возникало ситуаций, когда наш менеджер, Элла, не сдержала слово. Нужные документы подготавливаются в кратчайшие сроки (пример: понадобилась справка в ПФР для погашения материнским капиталом. Подготовили в день обращения, так еще и бесплатно!). Также четко и в оговоренные договором сроки прошло снятие обременения и понижение ставки. Да, что касается касс - очереди бывают и частенько, но это можно считать неизбежным злом. В общем, искренне хотим сказать "Спасибо" за хорошее обслуживание. Надеемся, что и в дальнейшем все останется без изменений и на привычном нам уровне. Галина Викторовна. [b]От администратора: [/b] В каких отделениях обслуживаетесь? [b]Galhenok: [/b] Обслуживаюсь в офисе на Проспекте Мира и Белорусской.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2011-03-01T12:00:00+03:00
Уважаемая Галина Викторовна! Спасибо за подробный отзыв о работе КБ "Ренессанс Капитал" (ООО). Мы постоянно стремимся к повышению качества обслуживания наших клиентов на любом этапе взаимодействия с нашим Банком. Надеемся на дальнейшее и взаимовыгодное сотрудничество. Желаем Вам успехов! С уважением, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 088
отзыва
1 070
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ренессанс Банка

Быстро отвечают

Оценка 5

Собирался оформлять ипотеку, в последний день перед подачей документов еще раз проверял все ли в порядке, это было 10.03. Внезапно вспомнил, что у меня есть кредитка от банка... Читать полностью

04.04.2024

Приятное отношение к своим постоянным заёмщикам и некачественная работа сотрудников банка

Оценка 5

Добрый день. Уже 12 лет являюсь клиентом банка. Неоднократно брала кредит,рассрочку начиная от 20 тыс и выше. Хорошие и выгодные условия кредитования, рефинансирования.Приятное... Читать полностью

07.08.2021

Мой депозит

Оценка 5

В сентябре благополучно завершили весьма значимый доя семьи этап - закрыли ипотеку. [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4071786]Писал[/url] об этом в... Читать полностью

19.10.2012

Про обслуживание

Оценка 5

Читаю отзывы и понимаю, что кому как повезет. :) Но мне видимо везло. Правда не вижу тут отзывов по ипотеке. У меня был персональный менеджер, всегда на связи, смс приходили на... Читать полностью

04.03.2012

Ипотека закрыта!

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджеров, которые занимались моим кредитом. В сентябре 2009 года моя ипотека была передана Ренессансу. Не буду говорить о волнении и нервах, которые этому... Читать полностью

05.05.2011