Хоум Банк

Рассылают СМС и вводят в заблуждение

05.03.2011 21:04
3968
9
Без оценки
Никогда не слышал и не знал про этот банк. Но 2 года назад начали приходить СМС (с номера (466) 327-33-48 со ссылкой на HomeCredit и указанием номера телефона офиса банка) следующего содержания (латиницей!): "Размер ежемесячного платежа 1964 р. оплата должна поступить до 12.05.2009". Сейчас присылают СМС с текстом, что снижена ставка по кредиту. Так как я кредитов не брал, с банком этим дел не имел. Номер телефона был у меня изначально этот, то данные сообщения воспринимаю как мошенничество (попытка истребовать с меня необоснованно денег), спам и вижу нарушение закона о связи (уже несколько лет запрещено применять латиницу в СМС сообщениях в рекламе и уведомлениях). [b]От администратора: [/b] Обращались в банк с этим вопросом? [b]denz: [/b] В банк не обращался. Раньше и не знал что есть такой банк, а потом просто даже не читал сообщения. Надо отдать должное, банк связался после этого сообщения и убрал из списков рассылки. Думаю можно оценку убрать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-03-09T10:39:00+03:00
По просьбе автора оценку снимаем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-03-09T15:28:00+03:00
Уважаемый Денис Петрович, Благодарю Вас за то, что нашли время и проинформировали нас о Вашей ситуации. Мне хотелось бы принести Вам искренние извинения от имени Банка. Сожалею, но, возможно, Ваш телефон был предоставлен Клиентом Банка в качестве собственного номера при оформлении кредитного договора. Отдельное спасибо за столь оперативное предоставление Ваших персональных данных. По Вашему обращению была проведена проверка, и по её результатам Ваш телефонный номер был удален из базы данных. Таким образом, Вы можете не беспокоиться, SMS-уведомления Вам больше поступать не будут. Искренне надеюсь, что этот инцидент не повлияет на Ваше отношение к нам. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 314 банка
1,16
средняя оценка
0%
решено проблем
84
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка